安徽省合肥市煙草專賣局(公司)以創(chuàng)新驅動發(fā)展，通過構建多維應用場景、研發(fā)專用車型、重塑作業(yè)流程，探索打造覆蓋城網(wǎng)精細配送、特殊品類流轉的智慧物流生態(tài)體系，努力為破解末端配送難題提供有效解決方案。

多元場景布局打造智慧配送生態(tài)

在物流配送領域，“城網(wǎng)精細配送、特殊品類流轉”一直是服務質量提升的關鍵一招。合肥市煙草專賣局(公司)運用系統(tǒng)思維，統(tǒng)籌“人、車、路、貨”全要素協(xié)同，精準劃定了三大特色應用場景，解鎖不同配送需求。

圍繞物流中心周邊區(qū)域的配送場景，聚焦城網(wǎng)配送的精細化需求，致力于提升日常配送的精準度與時效性；針對雪茄煙這類對儲存和運輸條件要求較高的特殊品類同城調(diào)撥場景，打造專屬的流轉通道，確保雪茄煙品質不受損；同時，為電子煙同城配送場景提供安全、高效的解決方案。

“城網(wǎng)配送要像繡花針一樣細！”配送班組長吳俊在白板上畫了三個圈，“咱們得把老城區(qū)商圈、政務區(qū)寫字樓、濱湖新區(qū)社區(qū)分成三個戰(zhàn)場?！睘榱俗屌渌蜆I(yè)務更加靈活高效，合肥市煙草專賣局(公司)建立起動態(tài)彈性調(diào)度機制。面對常規(guī)配送、應急補貨、特殊訂單這三類不同的業(yè)務流，調(diào)度機制如同一個智能“分揀員”，能夠迅速、準確地實現(xiàn)智能分流調(diào)度。

在日常運營中，常規(guī)配送業(yè)務按照既定的高效路線有序進行。當遇到突發(fā)的應急補貨需求時，調(diào)度機制會迅速調(diào)配資源，優(yōu)先保障緊急訂單的及時送達。對于特殊訂單，則制定專屬的配送方案。通過這種方式，城網(wǎng)線路網(wǎng)絡配送格局得到持續(xù)優(yōu)化，配送效率與服務質量實現(xiàn)雙提升。

創(chuàng)新車型設計探索高效配送新模式

在智能無人送貨車的研發(fā)上，合肥市煙草專賣局(公司)緊密圍繞卷煙配送業(yè)務的實際需求，創(chuàng)新研發(fā)出“車柜分離式”智能裝備體系。

“這一體系的核心優(yōu)勢在于其創(chuàng)新性的‘甩柜’作業(yè)模式，上裝貨柜可提前完成裝貨工作，隨后與整車車體實現(xiàn)快速組合，在到達配送站點后，能夠快速卸下貨柜，完成配送任務，極大地縮短裝卸貨時間，顯著提升配送效率?！蔽锪髦行慕?jīng)理劉兵介紹。

這款智能無人送貨車具備先進的自動駕駛能力，在復雜的城市道路環(huán)境中也能穩(wěn)定、安全地行駛。在配送過程中，無人送貨車借助高精度導航技術，能夠準確地行駛至商鋪，實現(xiàn)定點?？?。在交付環(huán)節(jié)，采用“人臉識別+動態(tài)取件碼”雙重驗證機制，既保障了貨物交付的安全性，又方便了客戶取貨。當客戶完成驗證后，智能貨柜會自動開啟，客戶即可順利取走貨物，整個過程便捷流暢，構建起一個安全、高效的交付閉環(huán)。

此外，無人送貨車實現(xiàn)了零尾氣排放，大幅降低物流運輸?shù)奶甲阚E，為行業(yè)踐行“雙碳”目標樹立了綠色標桿。

從技術創(chuàng)新到綠色發(fā)展，從精細化管理到智能化運營，合肥市煙草專賣局(公司)依托大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術，以智能無人送貨車配送為支點，努力撬動物流領域的綠色革命與智能變革，為行業(yè)高質量發(fā)展注入澎湃綠色動能。