“嘀、滴、滴……”6月9日一早，隨著一聲清脆的提示音，一輛白色的無(wú)人送貨車穩(wěn)穩(wěn)停在位于安徽省合肥市包河區(qū)駱崗公園的冠旋商貿(mào)店門口。零售客戶張英指尖輕點(diǎn)手機(jī)，無(wú)人送貨車的貨艙便緩緩打開(kāi)。望著整齊碼放的卷煙，她豎起大拇指贊嘆：“以前取貨得穿過(guò)大半個(gè)公園，現(xiàn)在無(wú)人送貨車開(kāi)到店門口，真是太方便了！”

近日，合肥市煙草專賣局（公司）物流配送無(wú)人送貨車首次試駕成功。這趟看似簡(jiǎn)單的配送，背后凝聚著合肥煙草物流團(tuán)隊(duì)無(wú)數(shù)日夜的心血。

時(shí)間撥回到2024年。駱崗公園占地15.3平方公里，廂式貨車限行。送貨員黃林的手機(jī)里，存滿了給客戶的道歉短信：“張老板，實(shí)在抱歉，貨車進(jìn)不了公園，我在東側(cè)取貨點(diǎn)等您，麻煩您多跑一趟……”在駱崗公園，像張英這樣需要到約定取貨點(diǎn)取貨的客戶有18戶。

合肥高鐵南站的情況同樣棘手。為保障站內(nèi)交通順暢，貨車限行。每次送貨，送貨員扛著貨物在熙熙攘攘的人群中穿行15分鐘，才能抵達(dá)北廣場(chǎng)的交接點(diǎn)?！翱崾顕?yán)寒我們都不怕，最怕的就是下雨天和客戶店里臨時(shí)有事走不開(kāi)，那個(gè)焦急勁真是一言難盡！”黃林說(shuō)起往日艱辛直搖頭。

同樣憂心忡忡的還有合肥市煙草專賣局（公司）物流中心經(jīng)理劉兵，客戶投訴報(bào)表上刺眼的數(shù)字令他坐立難安。“這些地方客戶集中，需求旺盛，可配送效率上不去，成了我們物流升級(jí)路上的‘?dāng)r路虎’。必須破局！”劉兵說(shuō)。

2024年6月，一場(chǎng)與時(shí)間賽跑的創(chuàng)新之戰(zhàn)正式打響。合肥市煙草專賣局（公司）物流中心藍(lán)領(lǐng)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)四處走訪科研單位，多方調(diào)研無(wú)人車企業(yè)，明確了研發(fā)方向。從車輛的裝載設(shè)計(jì)，到適應(yīng)復(fù)雜路況的智能導(dǎo)航系統(tǒng)，再到保障貨物安全的防護(hù)措施，每一個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)過(guò)反復(fù)打磨。

歷經(jīng)重重難關(guān)，這款無(wú)人配送車終于“閃亮登場(chǎng)”。它搭載的自動(dòng)駕駛技術(shù)，深度結(jié)合合肥本地交通規(guī)則與卷煙配送需求，通過(guò)激光雷達(dá)、多傳感器融合、視覺(jué)算法和深度學(xué)習(xí)模型，實(shí)現(xiàn)從環(huán)境感知到行駛控制的全流程自動(dòng)化，能360度無(wú)死角感知駱崗公園及合肥高鐵南站周邊復(fù)雜環(huán)境，精準(zhǔn)識(shí)別交通標(biāo)識(shí)、行人以及障礙物。

車身上配備的智能鎖閉貨艙，針對(duì)卷煙規(guī)格統(tǒng)一的特點(diǎn)進(jìn)行定制化設(shè)計(jì)，不僅確保卷煙運(yùn)輸安全，零售客戶還能通過(guò)手機(jī)操作，實(shí)現(xiàn)貨艙自動(dòng)開(kāi)啟、關(guān)閉，全程無(wú)接觸取貨，有效提升了配送效率。

正式投入運(yùn)營(yíng)后，無(wú)人配送車依據(jù)提前規(guī)劃好的路線，從物流中心緩緩駛出。它嚴(yán)格遵循交通規(guī)則，自動(dòng)識(shí)別紅綠燈，并在抵達(dá)目的地前，通過(guò)系統(tǒng)向零售客戶發(fā)送取貨通知。到達(dá)店鋪門口，貨艙精準(zhǔn)對(duì)位，客戶掃碼即可收貨。目前，無(wú)人配送車已在駱崗公園及合肥高鐵南站周邊區(qū)域成功試運(yùn)行。

“我們計(jì)劃逐步擴(kuò)大無(wú)人配送車的運(yùn)行范圍，將服務(wù)觸角延伸至更多貨車限行區(qū)域，并結(jié)合雪茄煙同城調(diào)撥、電子煙同城配送等特定場(chǎng)景需求，持續(xù)優(yōu)化車輛的載貨量、續(xù)航能力，進(jìn)一步提升配送效率。”合肥市煙草專賣局（公司）副經(jīng)理胡毅說(shuō)，下一步，將把無(wú)人配送與智能倉(cāng)儲(chǔ)、大數(shù)據(jù)分析相結(jié)合，探索構(gòu)建更加完善、高效的智慧物流體系，為客戶帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。