在安徽省亳州市煙草專賣局（公司）物流中心，一輛輛配送車輛整裝待發(fā)，有條不紊地將卷煙精準(zhǔn)、高效送達(dá)全市零售客戶手中。

這里是連接企業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)鍵樞紐，承擔(dān)著“最后一公里”的配送使命。面對(duì)配送范圍廣、路況復(fù)雜、作業(yè)強(qiáng)度大等多重挑戰(zhàn)，送貨部通過“三位一體”系統(tǒng)性安全改善，構(gòu)建起標(biāo)準(zhǔn)化、智能化的物流安全體系，實(shí)現(xiàn)了配送效率與安全水平的雙提升。

圖為送貨車輛返程后嚴(yán)整陣列，詮釋標(biāo)準(zhǔn)化管理

深入排查，精準(zhǔn)鎖定風(fēng)險(xiǎn)“源”

物流中心每日需完成數(shù)千件卷煙的分揀、裝車與配送任務(wù)，涉及人員車輛調(diào)度、城鄉(xiāng)路況應(yīng)對(duì)、客戶交接等多個(gè)環(huán)節(jié)，安全隱患分散且隱蔽。

為全面識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，部門成立專項(xiàng)改善小組，深入裝卸平臺(tái)、配送路線及終端客戶點(diǎn)，開展全流程跟蹤診斷。通過系統(tǒng)梳理，精準(zhǔn)定位三大類風(fēng)險(xiǎn)：人員操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、車輛運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、道路環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。明確問題根源后，團(tuán)隊(duì)制定了針對(duì)性防控措施，為后續(xù)優(yōu)化提供了清晰方向。

圖為改善小組深入現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)車輛關(guān)鍵部位進(jìn)行系統(tǒng)性診斷與精準(zhǔn)溯源

科學(xué)規(guī)劃，精準(zhǔn)優(yōu)化配送“脈”

配送路線是送貨作業(yè)的“動(dòng)脈”，其合理性直接關(guān)系到時(shí)效與安全。如何在高強(qiáng)度配送中兼顧效率與安全，改善團(tuán)隊(duì)依托物流信息系統(tǒng)，融合實(shí)時(shí)路況數(shù)據(jù)，對(duì)配送線路進(jìn)行反復(fù)推演計(jì)算。

通過科學(xué)測(cè)算，明確不同路段車速標(biāo)準(zhǔn)：城區(qū)道路限速30公里/小時(shí)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路限速40公里/小時(shí)，村道窄路限速20公里/小時(shí)。同時(shí)為車輛安裝GPS監(jiān)控設(shè)備，實(shí)現(xiàn)“人車路”協(xié)同預(yù)警，確保配送全程受控。

圖為班組人員對(duì)配送線路進(jìn)行反復(fù)推演計(jì)算

規(guī)范操作，精準(zhǔn)管控作業(yè)“域”

物流中心作業(yè)面覆蓋倉儲(chǔ)、裝卸、配送等多個(gè)環(huán)節(jié)，管理難度大。改善團(tuán)隊(duì)以“智能調(diào)度+行為規(guī)范”為核心，對(duì)作業(yè)區(qū)域進(jìn)行功能重構(gòu)，科學(xué)劃分裝車區(qū)、待貨區(qū)、行車通道等區(qū)域，并制定詳細(xì)作業(yè)規(guī)范。

配送車輛嚴(yán)格按指定區(qū)域?？?#xff0c;裝卸作業(yè)執(zhí)行“車停人動(dòng)、人離車行”原則。送貨員按照標(biāo)準(zhǔn)化流程進(jìn)行客戶交接，確保每個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范有序。通過清晰的區(qū)域劃分和流程優(yōu)化，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)井然有序，安全風(fēng)險(xiǎn)全面受控。

從精密設(shè)計(jì)到落地執(zhí)行，“智能調(diào)度、規(guī)范作業(yè)”從理念轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，成為物流中心的工作準(zhǔn)則。經(jīng)過持續(xù)運(yùn)行，即使在配送量增長30%的情況下，仍然保持著安全零事故的優(yōu)異記錄。

亳州煙草物流中心持續(xù)將風(fēng)險(xiǎn)源、配送脈、作業(yè)域融入員工日常培訓(xùn)，轉(zhuǎn)化為自覺行為和本能反應(yīng)，使安全成為物流配送最堅(jiān)實(shí)的保障。