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坐落于安徽省渦陽(yáng)縣高檔商業(yè)區(qū)的“九龍音樂(lè)會(huì)所”,是一家新晉網(wǎng)紅店。
推開(kāi)該店大門(mén),色彩交錯(cuò)的立體線條、暖色的燈光、舒緩的音樂(lè)撲面而來(lái)。大廳舞臺(tái)下擺放著寬敞舒適的歐式皮質(zhì)沙發(fā),右邊的吧臺(tái)酒柜上陳列著各類(lèi)雪茄,還有代表著亳州雪茄文化標(biāo)志的“紅臉譜”,四大國(guó)產(chǎn)品牌雪茄與洋酒有序陳列搭配,讓雪茄文化與店鋪文化相互融合。
如果雪茄客們需要一個(gè)不被打擾的空間,那么九龍音樂(lè)會(huì)所可以提供一個(gè)單獨(dú)的包房。這里也是渦陽(yáng)雪茄文化的推廣基地,舉辦過(guò)多次雪茄講座與品鑒活動(dòng)。
在這里,伴隨著迷人的燈光與音樂(lè),愜意的夜生活便開(kāi)啟了……
?夜晚的雪茄網(wǎng)紅店
“我這家店的特色主要是給消費(fèi)者提供一種慢生活的體驗(yàn),通過(guò)高檔紅酒和雪茄的搭配,讓雪茄客們放下疲憊,靜享生活樂(lè)趣。”店主高紅梅向筆者介紹。
除了進(jìn)行特色雪茄展示外,高老板認(rèn)為,要想經(jīng)營(yíng)好雪茄,還需注重雪茄客們的售后體驗(yàn),提升服務(wù)價(jià)值。
眾所周知,雪茄煙的養(yǎng)護(hù)需要一定的技巧和經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)有消費(fèi)者在店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)雪茄后,高老板都會(huì)在一個(gè)本子上記錄下這位消費(fèi)者的吸食習(xí)慣和購(gòu)買(mǎi)的規(guī)格、數(shù)量等,主動(dòng)告訴其應(yīng)如何保管雪茄。
有時(shí)候,高老板店內(nèi)的忠實(shí)雪茄客會(huì)一次購(gòu)買(mǎi)很多雪茄。為了解決養(yǎng)護(hù)問(wèn)題,高老板會(huì)為他們提供寄存服務(wù),將他們購(gòu)買(mǎi)的雪茄放到店內(nèi)的雪茄柜里,設(shè)定恒定的溫度和濕度,確保養(yǎng)護(hù)得當(dāng)。當(dāng)顧客需要時(shí),高老板會(huì)和他們確定好時(shí)間和地點(diǎn),為其提供送貨上門(mén)服務(wù)。精美的包裝、及時(shí)快遞送達(dá),給了雪茄客們一種很好的售后體驗(yàn)。
九龍音樂(lè)會(huì)所的文化創(chuàng)意設(shè)計(jì)
高老板告訴筆者,在接下來(lái)的雪茄經(jīng)營(yíng)中,他會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)雪茄品鑒、養(yǎng)護(hù)及文化知識(shí),向更多優(yōu)秀雪茄經(jīng)營(yíng)者學(xué)習(xí),不斷提升自己的經(jīng)營(yíng)能力。同時(shí),他還會(huì)根據(jù)所處的商圈特點(diǎn)和顧客的消費(fèi)習(xí)慣,利用雪茄文化墻和創(chuàng)意展示,不斷拓展自己的客源,建立雪茄文化體驗(yàn)的獨(dú)家品牌。
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