?如果時(shí)光倒流回2019，恐怕誰都難以想到：一場(chǎng)疫情席卷了地球，肆虐了整整3年+，還沒有退去的跡象。從2020年開始，我?guī)缀趺磕昴曛泻湍杲K都會(huì)各寫一篇“報(bào)數(shù)據(jù)”的稿子，來通告長(zhǎng)城手工雪茄的銷量突破。作為一個(gè)服務(wù)中國(guó)煙草業(yè)的人，并不是我對(duì)手工雪茄的銷售數(shù)據(jù)有什么執(zhí)念，但它實(shí)在是一個(gè)硬指標(biāo)，能夠直觀反映出一個(gè)國(guó)家的雪茄行業(yè)的面貌。

2020年是新冠疫情開始蔓延的年份，階段性封閉生活對(duì)各行各業(yè)的阻礙剛剛開始，這一年，長(zhǎng)城手工雪茄的全年銷量是577萬支；2021年，全國(guó)疫情雖然得到了一定程度的控制，但營(yíng)銷工作上的困難依然存在，這一年，長(zhǎng)城手工雪茄的全年銷量是1089萬支。

今天，在經(jīng)歷2022年過去的133天全國(guó)各地此起彼伏的疫情困阻之下，長(zhǎng)城手工雪茄銷量宣布突破500萬支，比去年同期增長(zhǎng)70%，其中高端手工雪茄比去年同期增長(zhǎng)了215%。從這個(gè)進(jìn)度來看，今年的年銷售總量有望突破1500萬支。從賬面上的數(shù)字來看，長(zhǎng)城雪茄堪稱是逆勢(shì)崛起的典范，這種現(xiàn)象在各行各業(yè)都是不多見的。今天，不想寫一篇頌歌，僅從一個(gè)個(gè)體觀察者的角度出發(fā)，聊聊疫情之下的心態(tài)和執(zhí)行力，希望共克時(shí)艱之下，能給行業(yè)各位同仁帶來一些借鑒和力量。

▲長(zhǎng)城雪茄品鑒會(huì)暨全球首款金屬陶瓷雪茄剪發(fā)布儀式

上禮拜，有一幅海報(bào)刷爆朋友圈，Slogan是“比疫情可怕的是，你有了疫情的心態(tài)”。這是一句令人身心一震的口號(hào)，巨大的洪荒之下，你以什么樣的態(tài)度來面對(duì)阻力困難，這決定著你現(xiàn)階段和未來的生機(jī)。假如你把階段性的封閉和大環(huán)境之頹勢(shì)當(dāng)作是一種理所當(dāng)然的休息，是一種怠工的不可抗力理由，那黯然的未來和顆粒無收的成績(jī)大概率就是你的結(jié)果。沒有出路，也要尋找出路，尋找無果那就創(chuàng)造生路。我想，這是長(zhǎng)城雪茄在艱難歲月里給我們最大的行動(dòng)參考。

在我的印象中，長(zhǎng)城雪茄的工作團(tuán)隊(duì)在任何時(shí)候都非常勤勉，面對(duì)疫情，他們的策略可以用12個(gè)字來概括——?jiǎng)討B(tài)調(diào)整，靈活分配，見縫插針。用大白話解釋就是：不要讓任何一天空閑或無用。早在去年年底，今年的生產(chǎn)、營(yíng)銷進(jìn)度和規(guī)劃就早已出爐，但長(zhǎng)城雪茄非常聰明地在大計(jì)劃中留有大量余地和備選方案，隨著疫情的態(tài)勢(shì)而動(dòng)態(tài)調(diào)整，不會(huì)讓任何一天處于兵荒馬亂或與世隔絕的境地。態(tài)勢(shì)較好的時(shí)候，就多多舉辦活動(dòng)，品鑒會(huì)、新品發(fā)布會(huì)、營(yíng)銷盛典，在國(guó)內(nèi)遍地開花。態(tài)勢(shì)較差的時(shí)候，無疫情的地區(qū)依然有活動(dòng)舉辦，有疫情的地區(qū)就積極組織線上活動(dòng)，同時(shí)苦練內(nèi)功，電話訪客、視頻會(huì)議、微信群分享、物流準(zhǔn)備、物料設(shè)計(jì)……做一切可以在靜態(tài)狀況中完成的工作。

▲長(zhǎng)城雪茄助力2022時(shí)尚影響力盛典

在政策規(guī)定的合理范圍內(nèi)，為增加客戶粘性，長(zhǎng)城雪茄不再滿足于微信、視頻號(hào)等社交媒體平臺(tái)，積極蓄勢(shì)研發(fā)自己的小程序，加強(qiáng)與忠實(shí)客戶的聯(lián)系和互動(dòng)，預(yù)計(jì)該小程序?qū)⒃谙略律暇€。
積極團(tuán)結(jié)社會(huì)力量，與零售終端加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，利用一切可利用的力量，與一切可能合作的合作方進(jìn)行跨界合作嘗試，也是長(zhǎng)城雪茄為拓展消費(fèi)群體所積極踐行的方法。新品因疫情耽擱，尚未發(fā)售前，長(zhǎng)城雪茄就已經(jīng)與全國(guó)各地的零售終端取得聯(lián)系，組織線上、電話洽談，提前開展了宣講與預(yù)訂購(gòu)工作。

我在這里分享一個(gè)親歷的事情。為了開展下一階段服務(wù)長(zhǎng)城品牌的工作，我急需一個(gè)物料樣品，當(dāng)時(shí)長(zhǎng)城雪茄上海片區(qū)的工作人員和辦公室都處于封控期，杭州片區(qū)的情況也不樂觀，最終他們聯(lián)系了多個(gè)片區(qū)的同事，聯(lián)動(dòng)接力處理，終于將樣品順利送達(dá)。

▲長(zhǎng)城高端手卷雪茄代表作

這種疫情之下仍孜孜迸發(fā)力量的工作狀態(tài)，令我動(dòng)容和敬佩。這得益于長(zhǎng)城雪茄工作團(tuán)隊(duì)近幾年來所形成的工作習(xí)慣和內(nèi)在工作體系，習(xí)慣透露著勤勉和進(jìn)取，而內(nèi)在的工作體系也十分完備、高效，提供了豐富的預(yù)案選擇，從而可以根據(jù)外部環(huán)境的態(tài)勢(shì)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整、靈活分配，見縫插針地執(zhí)行好所有的工作。

▲四川中煙長(zhǎng)城雪茄廠

只有自身能建立一個(gè)穩(wěn)妥、有內(nèi)在支撐的系統(tǒng)，才能對(duì)抗有可能到來的紛亂和無序。疫情過后，有些群體將無可避免地元?dú)獯髠㈦y以自愈，有些群體則依然能堅(jiān)持到最后看見勝利的曙光。這不僅僅是實(shí)力、幸運(yùn)度的差距，也是精神的差距，是職業(yè)素養(yǎng)、信念和積累的差距。