雪茄煙防潮的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

近期受“回南天”影響，空氣濕度增大，對(duì)儲(chǔ)存環(huán)境要求較高的雪茄煙極易出現(xiàn)霉變風(fēng)險(xiǎn)，福建省云霄縣煙草專賣局（分公司）針對(duì)雪茄煙客戶開展線上宣講，分享防潮技巧。雪茄防潮有四個(gè)要點(diǎn)：一是將雪茄煙放置在遠(yuǎn)離墻面、地面的貨架，防止水汽沾染。二是多擦拭柜臺(tái)保持干燥，打開風(fēng)扇加快水汽蒸發(fā)。三是有條件的客戶可以運(yùn)用生石灰、木炭制作簡易的除濕袋，或配備專業(yè)的雪茄盒來儲(chǔ)存雪茄。四是已經(jīng)受潮發(fā)軟的雪茄煙不可放到陽光下暴曬，會(huì)加快發(fā)霉速度，如發(fā)現(xiàn)霉變雪茄及時(shí)撤出。

國產(chǎn)雪茄品牌培育看“三招”

安徽省淮北市煙草專賣局（公司）近日多點(diǎn)發(fā)力，持續(xù)推進(jìn)國產(chǎn)雪茄品牌培育。強(qiáng)化指導(dǎo)。強(qiáng)化與客戶之間的聯(lián)系，多走動(dòng)，常聯(lián)系，利用好釘釘、微信等工具，實(shí)時(shí)互動(dòng)，分享信息，通過高頻次溝通，為客戶出謀劃策，指導(dǎo)零售客戶美化終端形象，優(yōu)化營銷策略，拓寬客戶服務(wù)的廣度和深度。價(jià)值提升。以消費(fèi)者為中心，以需求為導(dǎo)向，做好顧客畫像，分解用戶習(xí)慣、用戶需求和消費(fèi)能力，運(yùn)用多種元素講好品牌故事，針對(duì)性地開展?fàn)I銷活動(dòng)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)傳播內(nèi)容，提升用戶品牌忠誠度。經(jīng)驗(yàn)分享。選取有水平、有意愿、有特點(diǎn)的零售客戶作為講師，上臺(tái)分享溝通技巧和雪茄知識(shí)，以點(diǎn)帶面，提升區(qū)域內(nèi)零售客戶經(jīng)營能力和服務(wù)水平。

雪茄知識(shí)培訓(xùn)在線上

為推進(jìn)全市雪茄煙營銷服務(wù)工作，近日，陜西省渭南市煙草專賣局（公司）開展線上雪茄煙知識(shí)培訓(xùn)。全市雪茄營銷專員和雪茄終端目標(biāo)客戶共300余人參加了培訓(xùn)。本次培訓(xùn)依托“騰訊會(huì)議”平臺(tái)，以線上直播的方式開展。專業(yè)講師針對(duì)雪茄起源、制作流程及品牌文化等常識(shí)進(jìn)行了詳細(xì)講解，對(duì)客戶亟須掌握的雪茄存養(yǎng)等知識(shí)進(jìn)行了重點(diǎn)解讀。培訓(xùn)內(nèi)容豐富，實(shí)用性強(qiáng)，有效增強(qiáng)了雪茄營銷隊(duì)伍和終端客戶對(duì)雪茄煙知識(shí)的認(rèn)知度，為做好雪茄營銷工作奠定了基礎(chǔ)。

雪茄終端建設(shè)“1+2+3”

近期，四川省成都市青白江區(qū)煙草專賣局（分公司）加強(qiáng)雪茄零售終端建設(shè)，通過“1+2+3”服務(wù)構(gòu)建起雪茄煙文化傳播、形象展示、消費(fèi)體驗(yàn)和品牌培育的綜合平臺(tái)。做好1個(gè)服務(wù)品牌；打造2套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；提升3類服務(wù)技能。建立雪茄人員管理標(biāo)準(zhǔn)和雪茄終端服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以標(biāo)準(zhǔn)化管理，暢通雪茄終端服務(wù)“最后一公里”；有針對(duì)性探索職業(yè)化雪茄終端建設(shè)，研究出臺(tái)雪茄終端選點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新搭建“一店一培訓(xùn)”專業(yè)化客戶精培模式。堅(jiān)持“成熟一戶、發(fā)展一戶”的建設(shè)原則，通過專區(qū)陳列、專柜展覽等個(gè)性化設(shè)計(jì)，提升終端場(chǎng)景服務(wù)技能；開通雪茄客專業(yè)知識(shí)課堂、交友會(huì)、洽談會(huì)等多形式活動(dòng)，提升終端服務(wù)技能；做好雪茄消費(fèi)者個(gè)性化消費(fèi)和群體消費(fèi)的追蹤關(guān)注，指導(dǎo)終端針對(duì)性開展增值性服務(wù)內(nèi)容，提升終端精準(zhǔn)服務(wù)能力，有效對(duì)接消費(fèi)需求。