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江西南昌市煙草專賣局(公司)積極貫徹落實(shí)黨的二十大精神,謀劃發(fā)展新思路,多措并舉加強(qiáng)雪茄終端分類升級(jí)。
完善相關(guān)制度,管理體系再出新成效。
以雪茄終端發(fā)展為突破口,采取科學(xué)合理的管理措施,有效推進(jìn)雪茄煙銷售工作高質(zhì)量發(fā)展,根據(jù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略要求,深入推進(jìn)雪茄煙終端建設(shè)工作,提升零售終端形象和盈利水平,增強(qiáng)渠道掌控力,提升客戶服務(wù)質(zhì)量;從實(shí)際出發(fā),加強(qiáng)雪茄終端管理制度建設(shè)的全面性、可行性,制定雪茄煙需求預(yù)測(cè)管理規(guī)程、終端分檔分類管理辦法、品牌管理辦法、貨源組織管理辦法、貨源投放管理辦法和終端服務(wù)規(guī)范,進(jìn)一步完善雪茄終端管理體系。
加強(qiáng)媒體宣傳,雪茄養(yǎng)護(hù)邁出新步伐。
在南昌煙草消費(fèi)者平臺(tái)“星火小澄”上打造新的流量IP,完善雪茄課堂等板塊,擴(kuò)大雪茄消費(fèi)者受眾,不定期推送雪茄的小知識(shí);自創(chuàng)“星火小澄說”等主題活動(dòng),通過拍攝制作“星火小澄說”等主題短視頻,進(jìn)行雪茄煙養(yǎng)護(hù)知識(shí)科普;在科普日開展雪茄專題知識(shí)直播科普活動(dòng),豐富直播內(nèi)容,開創(chuàng)新的宣傳窗口,多方位多角度地進(jìn)行品牌培育,講好品牌故事,宣傳好品牌文化。
注重客戶培訓(xùn),經(jīng)營指導(dǎo)再上新臺(tái)階。
開展線上培訓(xùn)和入戶講解服務(wù),指導(dǎo)雪茄終端客戶熟練使用云POS等系統(tǒng),幫助客戶開展多元化銷售,從專柜陳列、存儲(chǔ)服務(wù)、品吸服務(wù)、專業(yè)服務(wù)等方面提高經(jīng)營能力。線下召開宣講會(huì),宣講會(huì)主要圍繞雪茄煙歷史、雪茄煙定義及分類、雪茄煙的構(gòu)造及制作、雪茄煙陳列等相關(guān)內(nèi)容開展,同時(shí),播放雪茄煙卷制大師手工制作雪茄煙視頻,使參會(huì)人員對(duì)雪茄文化有了更全面、更深入的了解。
實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,雪茄終端煥發(fā)新活力。
不定期對(duì)雪茄終端進(jìn)行拜訪,不斷優(yōu)化終端資源配置,完善現(xiàn)有在銷雪茄煙品牌信息檔案,逐步提升雪茄終端建設(shè)質(zhì)量,在做好明碼標(biāo)價(jià)、分區(qū)陳列的基礎(chǔ)上,分析存在的問題,查找提升空間,圍繞形象展示、經(jīng)營能力等方面,因店制宜制定提升措施,并對(duì)雪茄零售戶進(jìn)行一戶一檔分類管理,不斷加強(qiáng)終端的建設(shè)力度。
突出科技創(chuàng)新,終端分類展現(xiàn)新面貌。
市公司始終堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),提升自立自強(qiáng)能力。完成提升雪茄煙終端分類工作效率的QC課題,從分類指標(biāo)體系的構(gòu)建、分類的測(cè)度模型構(gòu)建以及分類標(biāo)準(zhǔn)操作流程等方面進(jìn)行分析,理清分類工作流程各環(huán)節(jié),創(chuàng)新雪茄煙終端分類工作思路,提升分類準(zhǔn)確率,縮短分類工作開展時(shí)間,提升雪茄煙終端分類工作效率;開展中式雪茄培育模式創(chuàng)新研究項(xiàng)目,綜合市場(chǎng)、渠道、產(chǎn)品三個(gè)維度,創(chuàng)新中式雪茄品牌培育,理清雪茄煙在終端的梯級(jí)銷售層次,瞄準(zhǔn)目標(biāo)消費(fèi)群體開展有針對(duì)性的雪茄營銷,滿足雪茄煙市場(chǎng)真實(shí)需求,開拓雪茄煙潛在消費(fèi)市場(chǎng)。