近期,廣東廣州花都區(qū)煙草專賣局(分公司)通過“三個引擎”發(fā)力,推動雪茄品牌培育工作提質(zhì)增效。
以調(diào)查摸底為引擎,深挖客戶潛力。開展信息采集,對轄區(qū)代表性客戶進行摸底調(diào)研,了解轄區(qū)雪茄市場價格、社會庫存、零售客戶對雪茄的認知度等情況,摸清雪茄市場需求。為雪茄經(jīng)營遇到困難的客戶,提供“一對一”針對性指導(dǎo)服務(wù),引導(dǎo)客戶積極開口推介,激發(fā)客戶對雪茄品牌培育的熱情,提升品牌培育成效。
以宣傳培育為引擎,增強培育意識。線上利用廣州K吧平臺進行直播宣講,向零售客戶介紹雪茄基本知識、品牌文化、日常保存養(yǎng)護等內(nèi)容,鼓勵零售客戶轉(zhuǎn)變觀念,提升對雪茄品牌的認知和培育能力;線下開展各種形式的雪茄品牌培育經(jīng)驗交流活動,鼓勵零售客戶互相交流分享雪茄品牌培育經(jīng)驗,討論培育技巧,營造濃厚的品牌培育氛圍。
以陳列指導(dǎo)為引擎,優(yōu)化消費體驗。開展雪茄陳列指導(dǎo),引導(dǎo)客戶設(shè)立雪茄專柜、陳列專區(qū),鼓勵有條件的零售客戶打造雪茄消費體驗專區(qū),營造良好的消費環(huán)境,助力雪茄經(jīng)營。同時,指導(dǎo)零售客戶根據(jù)所處商圈特點、消費者特性等情況,開展雪茄主題陳列活動,通過特色陳列實現(xiàn)雪茄品牌陳列的場景化,突出雪茄品牌亮點,提高店鋪吸引力,提升雪茄經(jīng)營水平。
圖為該區(qū)局(分公司)工作人員在通過直播方式為零售客戶講解品牌知識。