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近期,針對(duì)當(dāng)前多雨的天氣特點(diǎn),江西省南昌市煙草公司積極加強(qiáng)雪茄養(yǎng)護(hù)知識(shí)宣傳,幫助零售戶更好進(jìn)行雪茄品牌培育。
一是拓寬宣傳渠道。通過(guò)官方微信公眾號(hào)及消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)等,進(jìn)行雪茄養(yǎng)護(hù)知識(shí)宣傳,提醒客戶做好防潮準(zhǔn)備,增強(qiáng)防范意識(shí),幫助零售客戶沉著應(yīng)對(duì)“回南天”。
二是加強(qiáng)客戶培訓(xùn)。通過(guò)“理論培訓(xùn)+現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)”的形式,開(kāi)展雪茄養(yǎng)護(hù)知識(shí)培訓(xùn),確保培訓(xùn)取得實(shí)效,不斷提升客戶滿意度,促進(jìn)客我成長(zhǎng)。
三是激發(fā)“侍茄師”活力。充分發(fā)揮“侍茄師”的作用,指導(dǎo)客戶做好雪茄煙防潮防霉變準(zhǔn)備,遵循先進(jìn)先出原則,及時(shí)排查雪茄煙異常情況,對(duì)受潮煙早發(fā)現(xiàn)早處理,有效降低經(jīng)濟(jì)損失。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察