國產(chǎn)雪茄也能紅出圈

去年今日，“小土豆們”在哈爾濱玩得不亦樂乎，一次又一次地將“爾濱”送上了熱搜榜。隨著2024年的第一場雪，“爾濱”又開始整活了。出租車駕駛員開始集體學(xué)英文，還愣是把西安兵馬俑爆改成爾濱的“冰”馬俑。熱情網(wǎng)友們表示：“沉睡千年的兵馬俑來了哈爾濱，也得起來服兵役?！?/p>

面對“一山更比一山高”的“爾濱整活攻略”，國產(chǎn)雪茄煙又能從中收獲什么經(jīng)營啟示呢？

1.緊抓文化營銷?深耕“茄”文化

從索菲亞大教堂上空那璀璨如真的人造月亮，到令人瞠目結(jié)舌的“非遺”打鐵花技藝；從充滿自然野趣的馴鹿表演，到精妙融合古典主義、浪漫主義等不同地域風(fēng)情的特色建筑。哈爾濱將自身的“文化圖騰”與創(chuàng)新的嘗試融合起來，不僅為冰雪賦予了獨(dú)特光環(huán)，還成功將原本的“冷資源”轉(zhuǎn)化為“熱經(jīng)濟(jì)”。

而種種措施背后，我們不難看出，文化營銷成為了突破的關(guān)鍵點。

零售商戶們可以積極借鑒哈爾濱的成功范例，深入探索并挖掘與雪茄文化緊密相連的背景、歷史、工藝流程等，并巧妙地將這些文化精髓編織進(jìn)日常經(jīng)營中。

經(jīng)營啟示可以怎樣做？

雪茄工坊：定期舉辦“雪茄工坊”，邀請消費(fèi)者參觀雪茄制作現(xiàn)場，觀看卷制師如何挑選煙葉、卷制雪茄，甚至提供機(jī)會讓消費(fèi)者在指導(dǎo)下，親手卷制一支屬于自己的雪茄。

特色品鑒會：根據(jù)原料產(chǎn)地的特色，舉辦不同主題的雪茄品鑒會，如“云南煙葉之夜”“古巴風(fēng)情品鑒”等，讓消費(fèi)者在品嘗雪茄的同時，也能感受到不同地域的風(fēng)土人情。

雪茄與藝術(shù)的結(jié)合：邀請藝術(shù)家創(chuàng)作以雪茄為主題的藝術(shù)作品，如油畫、雕塑、攝影等，并在店內(nèi)或文化節(jié)上展出，提升雪茄文化的藝術(shù)價值。

2.緊握顧客心理?精準(zhǔn)覓“茄”友

在2023年初，哈爾濱就憑借冬季冰雪運(yùn)動的“百日行動”以及“逃學(xué)企鵝”、“歌聲里的黑龍江”等高流量IP活動，成功引爆了旅游市場。

比如在海南，零售戶們可以抓住游客的心理，將雪茄經(jīng)營與海南的熱帶風(fēng)情、自然美景和文化底蘊(yùn)相結(jié)合，打造出獨(dú)具特色的雪茄消費(fèi)體驗。

經(jīng)營啟示可以怎樣做？

精準(zhǔn)定位市場：以海南為例，海南的游客以休閑度假為主，他們追求的是輕松愉悅的消費(fèi)體驗。因此，零售戶們應(yīng)該將雪茄經(jīng)營定位為高端、休閑的消費(fèi)品，并注重打造舒適的消費(fèi)環(huán)境，如設(shè)立雪茄吧、提供雪茄侍者服務(wù)等。

豐富產(chǎn)品線：除了引進(jìn)國內(nèi)外知名雪茄品牌外，零售戶們還可以與海南本地企業(yè)合作，開發(fā)出具有海南文化元素的雪茄盒等，以滿足游客對獨(dú)特性和紀(jì)念價值的追求。

合作與共贏：與海南的旅游景點、酒店、婚慶公司等合作，推出雪茄主題旅游線路、雪茄婚禮等特色產(chǎn)品，實現(xiàn)資源共享和互利共贏。

3.緊扣情緒價值?熱情結(jié)“茄”果

在日漸升高的人氣背后，哈爾濱通過免費(fèi)順風(fēng)車服務(wù)、路邊溫暖驛站、以及創(chuàng)新性地提供切片擺盤的凍梨等特色服務(wù)，詮釋了“以客為先、以客為尊、以客會友、以客為親”的理念。

而通過這些，我們不難發(fā)現(xiàn)，緊扣顧客的情緒價值成為轉(zhuǎn)化流量的硬招牌。而國產(chǎn)雪茄煙的經(jīng)營要想結(jié)得“茄”果，就需要零售戶們強(qiáng)化產(chǎn)品體驗和服務(wù)體驗。

經(jīng)營啟示可以怎樣做？

強(qiáng)化產(chǎn)品體驗：通過設(shè)立專業(yè)的雪茄品鑒區(qū)，提供多樣化的國產(chǎn)及進(jìn)口雪茄供顧客試吸，讓顧客在輕松愉悅的氛圍中深入了解雪茄的品質(zhì)與風(fēng)味，從而激發(fā)購買欲望。

提升服務(wù)體驗：培訓(xùn)專業(yè)的雪茄團(tuán)隊，他們不僅要具備豐富的雪茄知識，還要能夠提供個性化的服務(wù)建議，如根據(jù)顧客的口味偏好推薦雪茄、教授正確的雪茄剪切與點燃技巧等，讓每一位顧客都能感受到尊貴而貼心的服務(wù)。

打造特色雪茄終端：結(jié)合海南的地域特色，零售戶們可以將自己的零售店融入一些海南的自然元素和文化符號，營造出獨(dú)一無二的雪茄文化氛圍，使顧客在享受雪茄的同時，也能體驗到海南的獨(dú)特魅力。

未來，雪茄零售戶們應(yīng)該秉承“以客為先、以茄為媒”的經(jīng)營理念，不斷汲取、探索、創(chuàng)新。從深耕“茄”文化，到精準(zhǔn)覓“茄”友，再到熱情結(jié)“茄”果。我們有理由相信，源自東方的雪茄，在世界舞臺上必然會綻放出耀眼的光芒。

本文部分來源： 煙業(yè)智匯、聞旅