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兩年前,國(guó)家煙草專賣(mài)局和國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局聯(lián)合發(fā)布“線上禁售令”,一場(chǎng)關(guān)于電子煙的市場(chǎng)監(jiān)管風(fēng)暴開(kāi)啟。
兩年時(shí)間過(guò)去,北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn),原本應(yīng)該在各電商平臺(tái)下架的電子煙產(chǎn)品,只是換了個(gè)馬甲,仍在進(jìn)行銷(xiāo)售。
掛羊頭賣(mài)狗肉的劇情正在電子煙市場(chǎng)上演。
線上不讓賣(mài)?
收納盒變身電子煙
根據(jù)兩年前國(guó)家煙草專賣(mài)局和國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步保護(hù)未成年人免受電子煙侵害的通告》規(guī)定,電子煙生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)或個(gè)人應(yīng)關(guān)閉電子煙互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)站或客戶端,同時(shí)不得在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行廣告宣傳。
然而目前,在電商平臺(tái)搜索戒煙器、VTV、柚子等相關(guān)詞匯,會(huì)彈出大量電子煙充電盒、收納盒等產(chǎn)品信息,與店鋪人員溝通付款后便可收到電子煙產(chǎn)品。
北京商報(bào)記者與電商平臺(tái)一家銷(xiāo)售多款電子煙充電盒的“電子霧實(shí)體店”店鋪客服人員溝通后,該人員提供了一條選擇電子煙煙桿和煙彈的鏈接,在客服人員引導(dǎo)下,可下單與電子煙同價(jià)位的充電盒訂單,付款后電子煙產(chǎn)品可直接郵寄到家。
在全程咨詢、購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程中,銷(xiāo)售人員未索要身份信息。
同樣,名為“悅刻非我優(yōu)惠店店”店鋪主要銷(xiāo)售產(chǎn)品為電子煙充電盒,與客服人員溝通會(huì)得到一句“只有充電盒,需要煙加微信”的回復(fù),添加客服人員提供的微信后,可直接微信下單購(gòu)買(mǎi)電子煙產(chǎn)品或回到電商平臺(tái)下單相應(yīng)價(jià)位充電盒。
除了電商平臺(tái)隱秘銷(xiāo)售外,電子煙微商代理隊(duì)伍也日益龐大。在網(wǎng)上可以搜到大量電子煙品牌招收微商代理的信息。
記者發(fā)現(xiàn),完全不需要任何資質(zhì)就可成為電子煙代理微商,銷(xiāo)售產(chǎn)品從廠家直接發(fā)貨,微商代理利潤(rùn)豐厚。根據(jù)微商代理提供的價(jià)格表,VTV小套裝(一桿一彈)代理拿貨價(jià)格為55元,建議零售價(jià)為128-298元。鉑嵐POOLAN鉑嵐單桿代理拿貨價(jià)190元,建議零售價(jià)為260-399元。伏桃套裝兩彈清空系列代理拿貨價(jià)為90元,建議零售價(jià)為168-268元。
在山紅創(chuàng)新研究院院長(zhǎng)、封閉式電子煙發(fā)明人、新型煙草研究員王山紅看來(lái),國(guó)家層面對(duì)電子煙銷(xiāo)售監(jiān)管收緊,為了獲取利益,不排除一些電子煙品牌存在允許微商、線下門(mén)店接入微信銷(xiāo)售等情況?!半娮訜煿芸赜l(fā)嚴(yán)格,一些小品牌和部分經(jīng)銷(xiāo)商都希望盡快出貨?!蓖跎郊t說(shuō)。
線下添加微信購(gòu)買(mǎi)成常態(tài)
北京商報(bào)記者在走訪過(guò)程中還發(fā)現(xiàn),在線下銷(xiāo)售渠道,通過(guò)添加門(mén)店負(fù)責(zé)人微信購(gòu)買(mǎi)電子煙的情況已經(jīng)成為常態(tài)。
根據(jù)上海市中山公園龍之夢(mèng)的喜霧電子煙實(shí)體店內(nèi)銷(xiāo)售人員介紹,店里可以提供微信購(gòu)買(mǎi)郵寄的服務(wù)?!霸谖⑿胚x擇喜歡的產(chǎn)品款式及口味,隨后通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬可直接購(gòu)買(mǎi)?!痹摰耆藛T說(shuō)道。值得注意的是,在隨后微信咨詢、購(gòu)買(mǎi)、郵寄的全程中,銷(xiāo)售人員沒(méi)有索要任何身份證信息。
上述情況不是個(gè)例。北京三里屯的VTV電子煙線下門(mén)店銷(xiāo)售人員表示,可添加微信下單購(gòu)買(mǎi)電子煙產(chǎn)品。同樣,在咨詢問(wèn)價(jià)購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程中,該店銷(xiāo)售人員未索要任何身份信息。
張君花/攝
對(duì)于上述情況,多個(gè)電子煙品牌方給出了否定的態(tài)度。
喜霧相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,喜霧的中國(guó)區(qū)官方授權(quán)銷(xiāo)售渠道只有線下專賣(mài)店和線下授權(quán)網(wǎng)點(diǎn),不包含微商?!肮疽恢辈辉试S線上銷(xiāo)售,公司會(huì)進(jìn)行查證,如果情況屬實(shí),線下門(mén)店確實(shí)接入微信銷(xiāo)售渠道,會(huì)對(duì)相應(yīng)店鋪進(jìn)行相應(yīng)的處罰。”就線下門(mén)店接入微信銷(xiāo)售的情況,喜霧相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
至于未向購(gòu)買(mǎi)者索要任何身份信息,喜霧相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“我們?cè)诿恳患业赇伓荚O(shè)置未成年人禁止使用和禁止出售給未成年人的標(biāo)志,在公司政策和合同上都會(huì)明確禁止門(mén)店銷(xiāo)售給未成年人,如有違反將會(huì)受到嚴(yán)厲處罰和取締合作資格。消費(fèi)者進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)會(huì)要求其注冊(cè)會(huì)員,未滿18周歲無(wú)法注冊(cè)”。
VTV相關(guān)負(fù)責(zé)人給出的說(shuō)法是,公司不接受任何線上銷(xiāo)售及渠道,所有線下門(mén)店必須按國(guó)家要求懸掛禁止向未成年人銷(xiāo)售標(biāo)志。針對(duì)線下門(mén)店未向消費(fèi)者索要身份信息一事,上述VTV相關(guān)負(fù)責(zé)人表示會(huì)嚴(yán)查銷(xiāo)售渠道問(wèn)題。
與VTV相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)法一致的是,在北京龍德廣場(chǎng)的VTV電子煙實(shí)體店內(nèi)確實(shí)貼有“購(gòu)電子煙請(qǐng)出示本人身份證”以及“未成年禁入”字樣,但從北京商報(bào)記者挑選到購(gòu)買(mǎi)全過(guò)程中,銷(xiāo)售人員未索要身份信息。當(dāng)記者詢問(wèn)是否需要登記相關(guān)信息時(shí),該銷(xiāo)售人員表示不用。
據(jù)一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士透露,按照規(guī)定,實(shí)體店內(nèi)針對(duì)較為年輕的消費(fèi)群體或者年齡段位于二十幾歲的消費(fèi)群體購(gòu)買(mǎi)電子煙時(shí)必須要求查看身份證信息?!罢咧饾u收緊,電子煙的日子不好過(guò),尤其是自今年4月以來(lái),電子煙市場(chǎng)出現(xiàn)了關(guān)店潮。疫情反復(fù),線下門(mén)店或多或少受到一些影響,在此情況下部分門(mén)店想到開(kāi)辟微信渠道做生意?!鄙鲜鋈耸空f(shuō)。
電子煙不僅是線上禁售
從2019年的“線上禁售令”,到2021年納入煙草監(jiān)管體系、建立全國(guó)統(tǒng)一的電子煙交易管理平臺(tái),國(guó)家層面對(duì)電子煙的監(jiān)管逐漸收緊。11月30日,國(guó)家煙草專賣(mài)局發(fā)布關(guān)于征求《電子煙》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(征求意見(jiàn)稿)意見(jiàn)的通知;12月2日,國(guó)家煙草專賣(mài)局對(duì)外公布《電子煙管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》。
隨著政策不斷收緊,電子煙企業(yè)面臨的遠(yuǎn)不止線上禁售。
電子煙國(guó)標(biāo)規(guī)定,霧化物添加劑使用應(yīng)遵循以下原則,不應(yīng)使產(chǎn)品呈現(xiàn)對(duì)未成年人有誘導(dǎo)性的特征風(fēng)味;同時(shí),規(guī)定了122種霧化物添加劑臨時(shí)許可使用物質(zhì)。
規(guī)定的實(shí)施,讓電子煙市場(chǎng)也隨之發(fā)生變化。當(dāng)前最能讓售賣(mài)者和消費(fèi)者感到變化的是水果味電子煙的缺貨,出現(xiàn)這種情況的原因是市場(chǎng)有聲音傳出水果味電子煙將在政策落地后被禁售。
一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士向北京商報(bào)記者透露:“其實(shí)目前已經(jīng)有品牌開(kāi)始停產(chǎn)一些即將違規(guī)的產(chǎn)品,譬如水果味的電子煙。這或許也是個(gè)別商家漲價(jià)、要求消費(fèi)者囤貨的原因?!?/p>
此外,微商甚至部分線下實(shí)體店也將在新規(guī)落地后“消失”?!峨娮訜煿芾磙k法(征求意見(jiàn)稿)》第二十一條規(guī)定,電子煙批發(fā)企業(yè)不得向不具備從事電子煙零售業(yè)務(wù)資格的單位或者個(gè)人提供電子煙產(chǎn)品。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,目前線下實(shí)體店幾乎沒(méi)有電子煙營(yíng)業(yè)執(zhí)照,都是品牌方授權(quán)開(kāi)店,一旦法規(guī)落地、監(jiān)管上來(lái),線下實(shí)體店必須去當(dāng)?shù)厣暾?qǐng)執(zhí)照,如果相應(yīng)要求不達(dá)標(biāo),就意味著失去開(kāi)店資格,這將在很大程度上淘汰一批店鋪。
據(jù)了解,2021年頒布的電子煙國(guó)標(biāo)征求意見(jiàn)稿和管理辦法征求意見(jiàn)稿將在明年1月份真正落地。盤(pán)古智庫(kù)高級(jí)研究員江瀚表示,對(duì)于整個(gè)電子煙產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō),一旦政策明確,雖然會(huì)淘汰一批企業(yè),但整體上是有利于電子煙產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)的。一些違規(guī)微商以及不合規(guī)的盈利現(xiàn)象也會(huì)得到治理。但是能不能徹底解決,可能還需要產(chǎn)業(yè)各方的參與。無(wú)論是監(jiān)管政策,還是線下產(chǎn)業(yè)各方的參與,其實(shí)都很重要。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察