為有效維護(hù)軌道交通運(yùn)營(yíng)秩序，保障運(yùn)營(yíng)安全和服務(wù)質(zhì)量，保護(hù)乘客和軌道交通經(jīng)營(yíng)單位的合法權(quán)益，青島市出臺(tái)《青島市軌道交通乘客守則》，并將于2022年7月1日起實(shí)施，從票務(wù)、禁止攜帶物品等方面，對(duì)影響和威脅軌道交通安全運(yùn)營(yíng)、擾亂運(yùn)營(yíng)安全和秩序、威脅乘客乘車(chē)健康和安全、有損社會(huì)公德等行為作出界定。

青島地鐵運(yùn)營(yíng)公司線網(wǎng)管控部負(fù)責(zé)人陳立乾介紹說(shuō)，隨著青島市地鐵線網(wǎng)的擴(kuò)容、客流的攀升，以及人們習(xí)慣的改變，一些地鐵運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的新矛盾、新問(wèn)題，急需找到新依據(jù)去解決。陳立乾舉例說(shuō)，隨著科技的發(fā)展，智能設(shè)備愈發(fā)普及，部分乘客在車(chē)廂內(nèi)使用手機(jī)外放功能，給其他乘客帶來(lái)困擾。過(guò)去一段時(shí)間，乘客關(guān)于地鐵內(nèi)使用外放的反映較多，青島地鐵在列車(chē)廣播中增加了“請(qǐng)勿外放電子設(shè)備聲音”等文明提示內(nèi)容。此外，沒(méi)有明火但氣味明顯的電子煙大為流行，也給運(yùn)營(yíng)管理提出了新問(wèn)題。由于沒(méi)有相關(guān)的規(guī)定、政策支持，制止此類行為缺乏依據(jù)。即將實(shí)施的乘客守則對(duì)此有明確規(guī)定，不得有“在車(chē)站、列車(chē)內(nèi)使用電子設(shè)備時(shí)外放聲音”“在車(chē)站、列車(chē)內(nèi)吸煙（含電子煙），點(diǎn)燃明火”等行為。乘客守則還規(guī)定，軌道交通經(jīng)營(yíng)單位工作人員有權(quán)對(duì)違反守則的行為予以勸阻、制止，經(jīng)過(guò)勸阻、制止后仍不改正且影響運(yùn)營(yíng)安全的，報(bào)有關(guān)部門(mén)依法處理。

青島地鐵運(yùn)營(yíng)公司總經(jīng)理助理趙宏宇表示，乘客守則的出臺(tái)有利于維護(hù)安全的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、文明的乘車(chē)秩序、和諧的乘車(chē)體驗(yàn)，青島地鐵運(yùn)營(yíng)公司將按照乘客守則的要求，持續(xù)開(kāi)展巡查及宣傳工作，杜絕不文明行為的發(fā)生，為廣大乘客創(chuàng)建良好的出行環(huán)境，努力打造安全地鐵、和諧地鐵。