近日，記者在美國(guó)市場(chǎng)購(gòu)入了一款標(biāo)榜含有16毫升煙油的一次性電子煙，產(chǎn)品宣稱在“單發(fā)”模式下能夠提供高達(dá)15000口的使用口數(shù)。然而經(jīng)過實(shí)測(cè)后發(fā)現(xiàn)，其實(shí)際使用次數(shù)僅為3000口（使用人員為女性）。

為何實(shí)際體驗(yàn)抽吸口數(shù)遠(yuǎn)低于產(chǎn)品標(biāo)稱數(shù)量？就此記者咨詢業(yè)內(nèi)人士獲悉，這并非個(gè)例，口數(shù)“虛標(biāo)”現(xiàn)象在電子煙行業(yè)內(nèi)十分普遍。

相比于傳統(tǒng)卷煙，電子煙容量各有差異，因此無法類似傳統(tǒng)卷煙采用“支“來計(jì)量。電子煙的計(jì)量，通常采用“抽吸口數(shù)”（英文為“Puff“）。而電子煙口數(shù)虛標(biāo)，是指電子煙產(chǎn)品包裝呈現(xiàn)上所宣稱的可抽吸口數(shù)與實(shí)際口數(shù)遠(yuǎn)不相符，且絕大部分是實(shí)際可抽吸口數(shù)遠(yuǎn)低于標(biāo)稱口數(shù)。造成這一現(xiàn)象的原因是，部分電子煙廠家面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)，在產(chǎn)品技術(shù)無法突破的情況下，通過標(biāo)高口數(shù)，從而以“大口數(shù)”來突顯產(chǎn)品性價(jià)比，從而爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。

口數(shù)虛標(biāo)亂象：屢屢發(fā)生

口數(shù)虛標(biāo)現(xiàn)象早就存在。2021年8月，外媒曝光了電子煙口數(shù)虛標(biāo)事件：PUFF BAR遭到消費(fèi)者發(fā)起的集體訴訟，稱其宣稱具有800口的電子煙，實(shí)際使用口數(shù)遠(yuǎn)低于此。

“較真”的美國(guó)消費(fèi)者，把電子煙口數(shù)作假行為捅破了。上述集體訴訟指出：“盡管被告承認(rèn)，由于普通消費(fèi)者不知道的技術(shù)問題，Puff Bar Plus 無法真實(shí)地提供800口，但被告未能在產(chǎn)品包裝的任何地方提供這一信息?！?/p>

記者未能在公開渠道查詢到該案件的后續(xù)處理。不過，從市場(chǎng)現(xiàn)狀來看，該案件并未遏制廠商虛標(biāo)口數(shù)現(xiàn)象。相反，情況愈演愈烈。

電子煙品牌DALK BAR的聯(lián)合創(chuàng)始人Kevin Luo告訴記者，口數(shù)虛標(biāo)已經(jīng)成為電子煙行業(yè)的潛規(guī)則。一些業(yè)內(nèi)人士甚至聲稱，目前市面上（主要指美國(guó)市場(chǎng)）幾乎所有的產(chǎn)品都無法達(dá)到宣稱的口數(shù)。

在美國(guó)知名經(jīng)銷網(wǎng)站Demandvape上，記者對(duì)其主推的電子煙產(chǎn)品的煙油量及標(biāo)注的口數(shù)進(jìn)行了對(duì)比。如下圖所示：

美國(guó)知名經(jīng)銷網(wǎng)站DAMENDVAPE主推產(chǎn)品的口數(shù)對(duì)比｜制圖：兩個(gè)至上2FIRSTS

根據(jù)這些產(chǎn)品的標(biāo)注，平均每毫升煙油可使用的口數(shù)最低為347口，最高為1250口。在歐洲，根據(jù)歐盟的TPD規(guī)定，煙油含量不能超過2ml，而一般認(rèn)為2ml的煙油市場(chǎng)默認(rèn)可以抽約600口。因此，大多數(shù)合規(guī)的一次性電子煙在歐洲市場(chǎng)上宣稱具有600口數(shù)。少數(shù)廠商宣傳實(shí)現(xiàn)了技術(shù)突破，例如IVG（2400口）和使用思摩爾FEELM2.0技術(shù)的產(chǎn)品（1000口）。

思摩爾的FLEEM2.0技術(shù)｜圖源：思摩爾

按照歐洲市場(chǎng)的默認(rèn)規(guī)則來看，每毫升煙油可以使用的口數(shù)約為300口。因此，在沒有實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破的情況下，一些美國(guó)市場(chǎng)上的品牌標(biāo)注的口數(shù)遠(yuǎn)高于歐洲市場(chǎng)的默認(rèn)平均水平。

不過，不管是歐洲市場(chǎng)的口數(shù)，還是美國(guó)市場(chǎng)的口數(shù)，這些都是廠商標(biāo)注的口數(shù)。

深圳市元素檢測(cè)有限公司的一位工程師告訴記者，因測(cè)試參數(shù)不同，抽吸口數(shù)的測(cè)試結(jié)果存在顯著差異。通常實(shí)驗(yàn)室使用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)進(jìn)行檢測(cè)——“3S，55mL”（每口抽吸3秒，流量為55毫升。注：流量指抽吸的氣體體積）。按此參數(shù)，2毫升的煙油通?？僧a(chǎn)生約200口左右的抽吸口數(shù)，然而產(chǎn)品上一般標(biāo)示為600-800口。不過，該工程師認(rèn)為，600-800口的抽吸口數(shù)并非全然不能實(shí)現(xiàn)，但需要將參數(shù)調(diào)整至“1S,18mL”（每口抽吸1秒，流量為18毫升）才能達(dá)到這一量。然而，據(jù)了解，正常用戶的抽吸時(shí)間和氣體流量遠(yuǎn)高于該參數(shù)。

由國(guó)際煙草科學(xué)研究合作中心制定的《電子煙氣溶膠生成和手機(jī)常規(guī)分析機(jī)-定義和標(biāo)準(zhǔn)條件》｜圖源：coresta

業(yè)內(nèi)人士指出，通常情況下，廠家標(biāo)注的抽吸口數(shù)減去一半可得到實(shí)際抽吸口數(shù)，這已成為行業(yè)內(nèi)默認(rèn)的潛規(guī)則。

此外，據(jù)了解，導(dǎo)致標(biāo)注口數(shù)與實(shí)際抽吸口數(shù)相差如此之大的原因，并非僅僅是因?yàn)闇y(cè)試條件不同或口數(shù)虛標(biāo)。還有一個(gè)更為隱蔽的原因在于——部分電子煙的煙油含量也存在虛標(biāo)現(xiàn)象，低則多標(biāo)3毫升，高則多標(biāo)1倍多。

口數(shù)虛標(biāo)動(dòng)因：合規(guī)與競(jìng)爭(zhēng)的“內(nèi)卷”？

為何口數(shù)虛標(biāo)問題成為了電子煙行業(yè)“公開的秘密”？亂象背后，是利益在驅(qū)動(dòng)。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，一些廠商為了賺快錢，無法從技術(shù)上或成本上進(jìn)行突破，便動(dòng)起了“虛標(biāo)”的腦筋，把目光投向了與價(jià)格直接掛鉤的口數(shù)。而這種規(guī)則一旦被打破，虛標(biāo)便成為一種風(fēng)氣。

一位業(yè)內(nèi)人士曾表示，他可以毫不避諱地告訴客戶，他的產(chǎn)品口數(shù)是“虛標(biāo)”的，因?yàn)椤皠e人都虛標(biāo)我不能不標(biāo)”。

虛標(biāo)行為在供應(yīng)鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)都有其存在的理由。Kevin Luo指出，從生產(chǎn)角度來看，確定產(chǎn)品的使用口數(shù)在產(chǎn)品上市之前至關(guān)重要。若在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)，沒有跟上市場(chǎng)主流口數(shù)的趨勢(shì)，那么就只能用虛標(biāo)口數(shù)的方式去參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

從批發(fā)和零售的角度來看，高口數(shù)的產(chǎn)品通常能以更高的價(jià)格銷售。一些知名度較低的品牌可能會(huì)通過虛標(biāo)口數(shù)來降低產(chǎn)品成本，從而與大品牌的低口數(shù)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，例如將一個(gè)標(biāo)稱8000口的產(chǎn)品定價(jià)與知名品牌標(biāo)稱5000口的產(chǎn)品相同，那將一定程度上提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

虛標(biāo)行為如此大行其道，除了利益驅(qū)動(dòng)外，還得益于消費(fèi)者的“接受”。Kevin Luo表示，其實(shí)大部分消費(fèi)者都清楚口數(shù)是虛標(biāo)的，但大家都沒有去較真。經(jīng)驗(yàn)豐富的消費(fèi)者會(huì)根據(jù)個(gè)人吸煙習(xí)慣來評(píng)估產(chǎn)品的真實(shí)口數(shù)，而一些消費(fèi)者則會(huì)以煙油容量作為參考標(biāo)準(zhǔn)。

“你去外面買一包零食，你也不可能稱重?！币晃浑娮訜熜袠I(yè)資深業(yè)內(nèi)人士如此形象的比喻，道出了電子煙虛標(biāo)行為一直未被市場(chǎng)加以重視的原因。

此外，一位行業(yè)資深人士指出，在許多國(guó)家，一次性電子煙都處于“灰色地帶”，因此消費(fèi)者很難維護(hù)自己的權(quán)益。

除了上述這種口數(shù)“虛高”的標(biāo)注行為，還有一種與之相反的情況。即歐洲市場(chǎng)口數(shù)故意標(biāo)低的現(xiàn)象。

在遵循合規(guī)要求的前提下，歐洲的電子煙煙油含量不得超過2毫升。但記者在使用一款歐洲購(gòu)買的、煙油含量標(biāo)注為2毫升電子煙時(shí)，發(fā)現(xiàn)實(shí)際抽吸的口數(shù)超過了600口。

再結(jié)合曾經(jīng)英國(guó)多家電子煙產(chǎn)品被曝出的煙油超注事件來看，超注煙油標(biāo)卻低口數(shù)的行為也讓大家心照不宣。在合規(guī)的管控下，故意標(biāo)低口數(shù)躲避監(jiān)管，這也是另一種虛標(biāo)行為。

口數(shù)虛標(biāo)凸顯當(dāng)前監(jiān)管盲區(qū)

在可以獲利卻無需擔(dān)心受到懲罰的虛標(biāo)亂象下，一些不具技術(shù)實(shí)力但敢于造假的企業(yè)，以低成本擾亂市場(chǎng)規(guī)則。這種局面之下，加劇了電子煙產(chǎn)業(yè) “劣幣驅(qū)逐良幣”的風(fēng)氣，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的廠家競(jìng)爭(zhēng)力面臨“商業(yè)利益”和“商業(yè)道德”的兩難選擇，而無良廠商則通過口數(shù)造假獲得短期利益，但卻進(jìn)一步惡化了電子煙產(chǎn)業(yè)的監(jiān)管環(huán)境和社會(huì)口碑，阻礙了全球產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)期高質(zhì)量發(fā)展。

而為口數(shù)虛標(biāo)買單的，則是消費(fèi)者。上文提到消費(fèi)者對(duì)口數(shù)虛標(biāo)“接受”，這只是迫于維權(quán)難的無奈。

事實(shí)上，消費(fèi)者并非對(duì)口數(shù)虛標(biāo)問題毫不在意。兩個(gè)至上2FIRSTS在國(guó)際社交媒體平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)，許多電子煙消費(fèi)者都對(duì)此表示不滿，甚至有人提出再次集體上訴，以維護(hù)自己的權(quán)益。然而，由于缺乏監(jiān)管部門的干預(yù)，廠商似乎并未感到受到威懾。

一位消費(fèi)者在社交平臺(tái)表達(dá)自己對(duì)口數(shù)虛標(biāo)的不滿｜圖源：reddit

口數(shù)虛標(biāo)情況，僅靠行業(yè)自律遠(yuǎn)不足夠。為何我們買零食不需要每次去監(jiān)測(cè)數(shù)量？因?yàn)閺?qiáng)大的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系構(gòu)筑了一道消費(fèi)保護(hù)的堅(jiān)強(qiáng)屏障，也對(duì)非法造假者給予了巨大的震懾。類似的機(jī)制，也應(yīng)該在電子煙消費(fèi)者保護(hù)領(lǐng)域建立起來。

而相關(guān)消費(fèi)保護(hù)機(jī)制的不健全，恰恰凸顯了在當(dāng)前全球電子煙監(jiān)管的盲區(qū)。對(duì)于全球歐美等主要電子煙消費(fèi)市場(chǎng)監(jiān)管方而言，對(duì)于電子煙社會(huì)危害的監(jiān)管被列在首位，如未成年保護(hù)、非法貿(mào)易、稅收流失等。這些監(jiān)管固然很重要，但是電子煙作為消費(fèi)商品，對(duì)其消費(fèi)者的保護(hù)也同樣不應(yīng)忽視。產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)測(cè)體系、消費(fèi)維權(quán)制度的建立，對(duì)假冒偽劣商品的打擊，這些不僅會(huì)進(jìn)一步保障電子煙消費(fèi)者的安全和利益，也可以更加有力地推動(dòng)全球產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“良幣驅(qū)逐劣幣”。