作為四大跨國(guó)煙草公司之一的帝國(guó)品牌近年來(lái)致力于實(shí)施五年戰(zhàn)略，旨在推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型成為以消費(fèi)者為主導(dǎo)的“挑戰(zhàn)者”企業(yè)。該公司表示，帝國(guó)品牌是四大跨國(guó)煙草公司中規(guī)模最小的，這意味著如果要取得長(zhǎng)期成功，必須成為強(qiáng)大的“挑戰(zhàn)者”。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，就要更好地了解消費(fèi)者及其選擇，通過(guò)高效的運(yùn)營(yíng)時(shí)刻保持對(duì)市場(chǎng)的敏感，能夠迅速響應(yīng)市場(chǎng)需求，同時(shí)建立起一種企業(yè)文化，讓員工能夠發(fā)揮最大作用。

以消費(fèi)者為主導(dǎo)推動(dòng)轉(zhuǎn)型

2021年，帝國(guó)品牌提出實(shí)施五年戰(zhàn)略，旨在以消費(fèi)者為主導(dǎo)推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型。作為該戰(zhàn)略的一部分，帝國(guó)品牌設(shè)立了全球消費(fèi)者辦公室，現(xiàn)在擁有兩個(gè)用戶感知中心，與消費(fèi)者積極互動(dòng)，了解他們的需求。帝國(guó)品牌表示：“通過(guò)增強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的洞察力、豐富產(chǎn)品組合、提高品牌管理和創(chuàng)新能力以及推出下一代新型煙草制品（以下簡(jiǎn)稱(chēng)NGP），我們始終將消費(fèi)者置于決策的中心。”

帝國(guó)品牌在進(jìn)入新型煙草制品市場(chǎng)的過(guò)程中采取了“挑戰(zhàn)者”方式，他們只在電子煙、加熱卷煙及尼古丁袋等已經(jīng)取得突破的領(lǐng)域且擁有良好銷(xiāo)售渠道的市場(chǎng)中推出產(chǎn)品。

根據(jù)帝國(guó)品牌的五年戰(zhàn)略，他們不僅要重振可燃煙草業(yè)務(wù)，而且全面啟動(dòng)NGP業(yè)務(wù)。帝國(guó)品牌在近幾年主動(dòng)退出了幾個(gè)市場(chǎng)，以重新調(diào)整業(yè)務(wù)重點(diǎn)。例如，他們退出了競(jìng)爭(zhēng)激烈的日本加熱卷煙市場(chǎng)，認(rèn)為該市場(chǎng)不適合其發(fā)展。調(diào)整業(yè)務(wù)重點(diǎn)后，該公司嘗試在試點(diǎn)市場(chǎng)推出新產(chǎn)品，仔細(xì)研究消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的反映，然后再考慮擴(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模。

帝國(guó)品牌已在歐洲11個(gè)市場(chǎng)推出Blu bar一次性電子煙。帝國(guó)品牌發(fā)言人表示：“目前，許多電子煙消費(fèi)者使用的都是一次性電子煙。我們一直呼吁采取行動(dòng)，防止向未成年人推銷(xiāo)電子煙產(chǎn)品。我們積極應(yīng)對(duì)一次性電子煙面對(duì)的挑戰(zhàn)，并努力通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新解決相關(guān)問(wèn)題。近期，我們?cè)谟?guó)推出了配備可拆卸電池的新款產(chǎn)品Blu Bar1000，隨后會(huì)在歐洲其他市場(chǎng)推出該產(chǎn)品?！?/p>

帝國(guó)品牌發(fā)言人補(bǔ)充道：“使用可拆卸電池是電子煙設(shè)計(jì)的重要進(jìn)步，這能夠使電子煙廢棄物處理更安全、更高效。盡管這不能完全解決大量廢棄的電子煙問(wèn)題，但是可以通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新，增加電子煙抽吸次數(shù)來(lái)解決部分問(wèn)題?；趯?duì)消費(fèi)者的觀察，我們將進(jìn)行更多創(chuàng)新。”

打造可靠的產(chǎn)品

2023年對(duì)帝國(guó)品牌的NGP業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)是重要的一年，該公司在當(dāng)年的年度報(bào)告中表示：“產(chǎn)品創(chuàng)新以及在目標(biāo)市場(chǎng)推出新產(chǎn)品推動(dòng)了公司收入加速增長(zhǎng)。我們?cè)陔娮訜煛⒓訜峋頍熀湍峁哦〈齻€(gè)產(chǎn)品類(lèi)別都提供了可靠的產(chǎn)品，消費(fèi)者可以在歐洲20多個(gè)市場(chǎng)和美國(guó)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)到我們的NGP產(chǎn)品。NGP業(yè)務(wù)加速發(fā)展，使得我們?cè)谌虻氖杖胪仍鲩L(zhǎng)26.4%。在我們一直重點(diǎn)投資的歐洲市場(chǎng)，公司收入同比增長(zhǎng)40.4%?！?/p>

然而，并非一切都按計(jì)劃進(jìn)行。2024年2月5日，美國(guó)食品藥品監(jiān)督管理局（FDA）向帝國(guó)品牌子公司Fontem US的四款Blu一次性電子煙和一款Myblu電子煙發(fā)布了營(yíng)銷(xiāo)拒絕令，這意味著這些產(chǎn)品無(wú)法在美國(guó)銷(xiāo)售。

帝國(guó)品牌電子煙產(chǎn)品的主要市場(chǎng)為比利時(shí)、捷克、法國(guó)、德國(guó)、希臘、愛(ài)爾蘭、意大利、葡萄牙、西班牙、英國(guó)和美國(guó)，加熱卷煙的主要市場(chǎng)為保加利亞、捷克、希臘、匈牙利、意大利、波蘭和葡萄牙，尼古丁袋的主要市場(chǎng)是奧地利、丹麥、愛(ài)沙尼亞、冰島、挪威和瑞典。帝國(guó)品牌的產(chǎn)品市場(chǎng)分布印證了其發(fā)展戰(zhàn)略，即只在已經(jīng)取得突破的領(lǐng)域且具備良好銷(xiāo)售渠道的市場(chǎng)中推出新產(chǎn)品。

盡管帝國(guó)品牌的銷(xiāo)售市場(chǎng)之廣令人印象深刻，但在全球舞臺(tái)上，帝國(guó)品牌的規(guī)模仍小于其他三家跨國(guó)煙草公司。因此，它采取了一種創(chuàng)新的合作方式。

該公司在報(bào)告中表示：“我們建立了多個(gè)創(chuàng)新中心，位于利物浦和漢堡的創(chuàng)新中心凝聚了公司自有開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)和第三方合作伙伴的力量。新的工作方式使我們的產(chǎn)品從最初提出概念到在市場(chǎng)上推出的時(shí)間縮短了一半，并提高了我們同時(shí)處理多個(gè)項(xiàng)目的能力。這一點(diǎn)尤其重要，因?yàn)槲覀冃枰扇《喾N方法，了解各個(gè)市場(chǎng)因當(dāng)?shù)匚幕捅O(jiān)管環(huán)境不同而產(chǎn)生的不同消費(fèi)偏好?！?/p>

NGP業(yè)務(wù)仍處于發(fā)展階段

盡管已經(jīng)取得了很大進(jìn)展，但帝國(guó)品牌認(rèn)為其N(xiāo)GP業(yè)務(wù)目前還處于發(fā)展階段。該公司的煙草產(chǎn)品包括卷煙、雪茄和鼻煙等各種類(lèi)別，但在其對(duì)外發(fā)布的報(bào)告中很少提供NGP業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)。對(duì)此，帝國(guó)品牌發(fā)言人表示：“隨著五年戰(zhàn)略持續(xù)推進(jìn)，我們將不斷核實(shí)公司在各個(gè)市場(chǎng)的NGP收入?！?/p>

帝國(guó)品牌2024年實(shí)施了11億英鎊（1英鎊約合人民幣9.02元）的股票回購(gòu)計(jì)劃，高于2023年的10億英鎊。帝國(guó)品牌表示，他們將資金投入到四個(gè)優(yōu)先事項(xiàng)：支持可持續(xù)增長(zhǎng)新戰(zhàn)略、維持合理的資產(chǎn)負(fù)債、推動(dòng)業(yè)務(wù)績(jī)效逐年增長(zhǎng)、回報(bào)股東。

帝國(guó)品牌發(fā)言人表示：“我們?nèi)匀恢铝τ谕顿YNGP業(yè)務(wù)，加大對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)品的投資力度。我們的NGP計(jì)劃是基于對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)和消費(fèi)者的觀察，在市場(chǎng)上推出更有針對(duì)性的產(chǎn)品?！?/p>