為進一步掌握卷煙市場消費趨勢，把握消費行為及特征變化，近日，江蘇省常熟市煙草專賣局（分公司）組織開展了2021年上半年卷煙消費者調(diào)查。

提前動員培訓(xùn)，確保工作認(rèn)識到位。組織客戶經(jīng)理開展消費調(diào)查相關(guān)流程與要求的培訓(xùn)，使客戶經(jīng)理深入了解調(diào)查方案，熟悉調(diào)查問卷問題結(jié)構(gòu)，積極協(xié)助客戶填寫問卷，針對客戶疑問做好相關(guān)解釋。

細(xì)致分解計劃，確保調(diào)查效率到位。對本次調(diào)查的時間段、客戶類型、調(diào)查數(shù)量等關(guān)鍵環(huán)節(jié)做好細(xì)分和規(guī)劃，客戶經(jīng)理及時與零售客戶聯(lián)系，做好消費調(diào)查的相關(guān)準(zhǔn)備工作，確保調(diào)查能夠按照計劃有序開展，提高調(diào)查效率。

加強監(jiān)督檢查，確保調(diào)查質(zhì)量到位。加強錄入數(shù)據(jù)的真實性、完整性等方面的檢查分析，避免出現(xiàn)漏填、錯填及邏輯性錯誤，針對出現(xiàn)的問題及時進行補錄、重錄，確保每一份調(diào)查問卷數(shù)據(jù)真實有效，為卷煙精準(zhǔn)營銷提供數(shù)據(jù)支撐。