前不久，筆者陪同一位煙草領(lǐng)導(dǎo)走訪調(diào)研基層市場(chǎng)和零售客戶。在與零售客戶、消費(fèi)者的見(jiàn)面走訪調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)了一組這樣的數(shù)據(jù)，那就是在回答“你最期待的煙草新品是什么？”的時(shí)候，許多零售客戶和消費(fèi)者、煙民的觀點(diǎn)還是大致一致的、合拍的，許多觀點(diǎn)和看法接近趨同。

1、品類

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，大多數(shù)的受訪者都認(rèn)為，細(xì)支煙目前是熱銷趨勢(shì)，而且日漸成為“煙寵”。稍微年輕一代的煙民，已經(jīng)是到了“無(wú)細(xì)、不歡、不抽、不買”的地步了。據(jù)數(shù)據(jù)分析，86.9%的人稱自己目前吸細(xì)支煙已經(jīng)成為習(xí)慣了，不想改變。一個(gè)是據(jù)說(shuō)的健康為前提，一個(gè)是生活習(xí)慣，一個(gè)是潮流和趨向。普通煙支，也有一個(gè)固定的消費(fèi)群體，圈子也日漸穩(wěn)固，但是還是逐漸呈現(xiàn)縮小趨勢(shì)。

2、價(jià)位

價(jià)位問(wèn)題，對(duì)于年輕一代來(lái)說(shuō)，20元到30元左右的煙最受歡迎。對(duì)于中老年煙民來(lái)說(shuō)，15元到20元左右的煙最受歡迎。15元到20元這一區(qū)間，就是最流行的價(jià)位之選。疫情常態(tài)防控模式下，大家的生活質(zhì)量和消費(fèi)保障能力還是有一定的觸底反彈，居家消費(fèi)，還是比較保守并且小樂(lè)觀的。在這樣的區(qū)間模式下，如何確保穩(wěn)供、滿足消費(fèi)市場(chǎng)需求，和煙草“稍緊平衡”還是有一定距離的。受訪者中一多半的人認(rèn)為，價(jià)位可選的時(shí)候，就選這些價(jià)位的。沒(méi)得選了，就什么都行了——只要有煙抽，就是好現(xiàn)象。

3、包裝

在這一點(diǎn)上，大家的消費(fèi)觀念和消費(fèi)趨向還是基本趨同的。那就是，不希望包裝、外觀換的太過(guò)頻繁，最好有文化底蘊(yùn)和消費(fèi)明示的導(dǎo)向作用，即一看就懂、一看就想要。那種動(dòng)輒以特定消費(fèi)群體的香煙包裝，年輕一代尚可接受，中老年煙民這里卻是大忌。受訪者中，超過(guò)69.6%的中老年煙民說(shuō)，喜歡一個(gè)舊包裝，新包裝不大喜歡。而年輕一代中，接近90%的煙民希望有時(shí)代感，跟得上潮流，但還是希望萬(wàn)變不離其宗，基本的色調(diào)、背景不要變來(lái)變?nèi)サ摹?/p>

4、香型

在香型選擇上，大家的想法看法是有些不同的。大多數(shù)的人，認(rèn)為，烤煙、低焦油最好，這才是香煙的本味。也有接近20%過(guò)一些的人認(rèn)為，中式卷煙就是我的最愛(ài)。外煙、洋煙，不喜歡，還是國(guó)產(chǎn)的好。一方水土養(yǎng)一方人，這句話還是讓我們欣喜的。綜合起來(lái)，大約有92%以上的受訪者認(rèn)為，中國(guó)人就要吸中國(guó)煙，這口味、包裝和香型習(xí)慣了。而習(xí)慣了的，就不會(huì)輕易改變。只有個(gè)別的煙民說(shuō)，偶爾喜歡嘗一下不同口味的香型的香煙，換換口味，嘗試下，也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

5、同款

在調(diào)查走訪中，大家普遍認(rèn)同的就是，中式卷煙越來(lái)越好了，外煙的市場(chǎng)空間越來(lái)越窄了。有人還正兒八經(jīng)地調(diào)侃，可口可樂(lè)、百事可樂(lè)，我最喜歡中國(guó)味道的。同款的香煙中，因?yàn)閮r(jià)位和外觀、包裝和香型等等，大家比較認(rèn)可的都是有文化底蘊(yùn)、有明顯地域特色、有鮮明的中國(guó)味道的中國(guó)同款，大家一致認(rèn)為，中國(guó)味道最好、最優(yōu)。這從一個(gè)側(cè)面反映出，中式卷煙市場(chǎng)和中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步了、匹配了，也在逐漸成為主流和潮流趨勢(shì)。外國(guó)的同款，我們不稀罕。中國(guó)同款，才是我們的最愛(ài)。

6、不可接受

當(dāng)問(wèn)到“你最不想見(jiàn)到的煙草產(chǎn)品時(shí)”，有69%的受訪者認(rèn)為，有時(shí)代氣息、有文化底蘊(yùn)、含有中國(guó)元素的煙草制品最喜歡，反之，那些自我標(biāo)榜、自我夸大、自我膨脹的產(chǎn)品，最讓人討厭?；ɡ锖?、一塌糊涂、不倫不類、不明其里的產(chǎn)品，最讓人失望。煙民和零售客戶最希望，一眼就能辨識(shí)出這樣的煙草制品，知道是誰(shuí)家、什么產(chǎn)品，不能接受的就是只有潮流、缺少文化的煙草制品。

調(diào)查僅是局限于一隅，沒(méi)有綜合集成的大數(shù)據(jù)。但從中，我們還是能夠發(fā)現(xiàn)，中國(guó)龐大的煙草市場(chǎng)的消費(fèi)能力和消費(fèi)辨識(shí)度越來(lái)越清晰，大家希望的、看待的、一致的意見(jiàn)就是希望中國(guó)煙草越來(lái)越好，希望中國(guó)元素原來(lái)越亮堂，希望中國(guó)煙草的味道越來(lái)越寬廣。

我們也還可以發(fā)現(xiàn)，中國(guó)煙民的自信度和滿意度，在中國(guó)卷煙中式卷煙的身上體現(xiàn)出來(lái)的越來(lái)越好。也預(yù)祝中國(guó)煙草在這樣新一輪的市場(chǎng)潮流中把握先機(jī)，等待更新更大的破發(fā)優(yōu)勢(shì)。