奢侈品一直是人們的關(guān)注點(diǎn)也是社交平臺熱議的話題,當(dāng)一個奢侈品的品牌發(fā)生了什么事都會沖上熱搜榜,成為人們飯后茶余的「談資」。奢侈品之所以這么引人關(guān)注,除了他高昂的價格、品牌價值和引以為傲的產(chǎn)品品質(zhì)等這些顯性的因素意外,還有一些「隱形」的因素,例如他的消費(fèi)規(guī)則和消費(fèi)服務(wù)。眾所周知,奢侈品的一些消費(fèi)規(guī)則和服務(wù)是吸引消費(fèi)者前去消費(fèi)的主要原因。貼心的服務(wù),讓很多消費(fèi)者直呼「花的錢很值」。那么假如用奢侈品的場景打開卷煙消費(fèi)又會是怎樣呢?
場景一:正常買煙
當(dāng)你進(jìn)入煙酒店買煙,首先老板會很熱情的迎接你并問道:「您需買點(diǎn)什么,隨便看看」接著你說我要XXX香煙,老板說道:「好的,您到沙發(fā)區(qū)等候一下我看一下還有沒有庫存?!?/p>
這時你到沙發(fā)區(qū)進(jìn)行等候,不一會煙酒店老板拿著你要煙還有一瓶某夫山泉走了過來說道:「您好,您要的煙有貨這是全新未開封的,還有試抽裝,還需要進(jìn)行試抽嗎?」你說不用了,說直接包起來就行,老板隨后進(jìn)行產(chǎn)品包裝并將某夫山泉一起給你,說道:「這是您要的商品還有給您的水,您可以在這休息一下也可以自行離開?!?/p>
場景二:想要嘗新時
走進(jìn)煙酒店,老板依舊很熱情的迎接,你告訴老板想要嘗新,老板按照慣例將你引導(dǎo)到等候區(qū),讓你稍等,不一會一位員工拖著托盤,托盤上放著5-6個不同品牌新產(chǎn)品的品鑒裝。
老板介紹到這是近期店內(nèi)新上產(chǎn)品的品鑒裝,可以隨意進(jìn)行試抽。不滿意的話,可以按照需要提供其他產(chǎn)品的品鑒裝。在品鑒的同時,老板會在等候區(qū)的電視上播放新品的宣傳視頻供你了解。
場景三:買緊俏煙
當(dāng)你的口糧煙是緊俏煙時,走進(jìn)煙酒店,告知老板你想要的產(chǎn)品,老板說現(xiàn)在這款產(chǎn)品貨源緊張,想要買的話需要進(jìn)行配貨,就是需要再購買其他一款煙才能拿到你想要的煙。
此時的你來到貨架,選擇了其他一款日??诩Z煙,讓老板包起來。當(dāng)然了,若不想配貨,可以等待到貨,等緊俏煙庫存多的時候再買就不需要配貨了。
場景四:想要禮盒
到了重要的傳統(tǒng)節(jié)假日,走親訪友是必不可少的,當(dāng)然禮品煙也是不可少的。當(dāng)你想要禮品煙時,老板會將你領(lǐng)到一間專門展示禮品的房間,里面有各種形態(tài)的禮品煙,若運(yùn)氣好碰上新品推介會還能看到模特走秀的禮品煙。
當(dāng)然了購買新品禮品煙時需要購買等級限制的,只有你在這個品牌購買夠XXXX元的香煙,即可選購新品禮品煙。
場景五:不需要購物
只要你是該煙酒店的金會員,無需購物,也可享受貼心的服務(wù),有免費(fèi)的茶水提供,還有免費(fèi)的品吸煙可供品吸。
以上就是當(dāng)用奢侈品場景打開卷煙消費(fèi)時模樣,未來的煙酒店在經(jīng)營上也可以精進(jìn)一下場景服務(wù),因?yàn)橘N心的服務(wù)也能促進(jìn)消費(fèi)。