大部分人對于真假香煙是不太能區(qū)分的，一般來說會認(rèn)為市面上銷售的香煙是不會有假，但確實存在一些黑心商家銷售假煙的情況。那么，如果買到了假煙應(yīng)該怎么處理呢？

消費者如果買到假煙，首先可以向當(dāng)?shù)責(zé)煵莶块T進(jìn)行投訴舉報。此外，消費者為了保護(hù)自己的合法利益，還可以向法院起訴，要求依法退還價款并賠償損失，一般來說可以要求三倍賠償，如果三倍不足五百的，賠償金額為五百元。如果消費者買到的假煙涉及數(shù)額較大，可以向公安機(jī)關(guān)報案，依法對經(jīng)營者追責(zé)。

1、向當(dāng)?shù)責(zé)煵莶块T進(jìn)行投訴舉報

當(dāng)發(fā)現(xiàn)有違法生產(chǎn)和售賣假煙的廠家或商家時，可以撥打12313進(jìn)行投訴。12313是全國統(tǒng)一的煙草行業(yè)專用的投訴、舉報、咨詢電話。

2、向法院起訴要求依法退還價款并賠償三倍損失

《消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

3、銷售假煙涉案數(shù)額較大，可向公安機(jī)關(guān)報案

《刑法》第一百四十條【生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪】生產(chǎn)者、銷售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，銷售金額五萬元以上不滿二十萬元的，處二年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額二十萬元以上不滿五十萬元的，處二年以上七年以下有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額五十萬元以上不滿二百萬元的，處七年以上有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金。

消費者在購買香煙時，特別是成條以上的，一定要注意索取票據(jù)、查看卷煙編碼和許可證是否對應(yīng)，并拍照進(jìn)行留存，以防買到假煙時商家不認(rèn)賬、證據(jù)不足，導(dǎo)致自己的權(quán)益受損。如果買到假煙，消費者可以依法向商家索賠，如果商家拒絕賠償，消費者可通過向當(dāng)?shù)責(zé)煵菥滞对V舉報或通過司法渠道維護(hù)自己的合法權(quán)益。