眾所周知，隨著生活理念的不斷變化，卷煙消費(fèi)呈現(xiàn)多元化、特色化和差異化特點(diǎn)。同時(shí)受經(jīng)濟(jì)條件影響，一些消費(fèi)者降低檔次，減少需求量。因而作為卷煙經(jīng)營(yíng)的主體零售戶，應(yīng)該充分意識(shí)到這種消費(fèi)需求變化，不斷創(chuàng)新理念、創(chuàng)新手段、千方百計(jì)挖潛增效，才能進(jìn)一步賣(mài)好煙，推動(dòng)行業(yè)快速發(fā)展。為此零售戶要進(jìn)行以下幾點(diǎn)深度思考：

思考之一：如何正確地看待卷煙經(jīng)營(yíng)？

首先，卷煙零售戶要做好全面的自我反思，即深入剖析自己如何正確看待卷煙經(jīng)營(yíng)。這其實(shí)就是卷煙零售戶對(duì)待卷煙經(jīng)營(yíng)思想認(rèn)識(shí)和理念問(wèn)題，屬于意識(shí)形態(tài)范疇方面。由于意識(shí)范疇很抽象，看不見(jiàn)摸不著，因而往往被忽視，其實(shí)這是不對(duì)的。思想意識(shí)是導(dǎo)向，發(fā)揮引領(lǐng)作用，沒(méi)有正確思想意識(shí)的支配，那么是不可能做好卷煙經(jīng)營(yíng)的，為此卷煙零售戶必須做好全面自我剖析，深度反思。一個(gè)學(xué)會(huì)不斷反思的卷煙零售戶才能知道自己不足，也才能積極尋找對(duì)策不斷改進(jìn)優(yōu)化。

建議所有零售戶要全方位深度剖析自己到底怎么看待卷煙經(jīng)營(yíng)？是為了賺錢(qián)，還是為了服務(wù)消費(fèi)者，或者純粹是跟風(fēng)效仿，疲于應(yīng)付？只有那些真正將服務(wù)消費(fèi)者、滿足社會(huì)需求擺在第一位的零售戶，才能設(shè)身處地為消費(fèi)者著想，才能舍得花時(shí)間和精力去探索、去研究如何做好卷煙經(jīng)營(yíng)，也才有可能用心做好卷煙經(jīng)營(yíng)。實(shí)際上零售戶依法做好卷煙經(jīng)營(yíng)，從中適當(dāng)賺錢(qián)不僅無(wú)可非議，而且還會(huì)依法受受到保護(hù)。不過(guò)零售戶在如何看待卷煙經(jīng)營(yíng)問(wèn)題上，要擺正好“服務(wù)消費(fèi)、滿足社會(huì)需求”與“自己賺錢(qián)”的位置關(guān)系，唯如此才能真正用心用情對(duì)待卷煙經(jīng)營(yíng)，善待顧客。毋庸置疑，實(shí)際中不少卷煙零售戶之所以從事卷煙經(jīng)營(yíng)，是將自己獲利放在第一位。處處時(shí)時(shí)想著如何使自己多賺錢(qián)，賺多錢(qián)，為了達(dá)到如此目前部分零售戶甚至不擇手段，劍走偏鋒，違法亂紀(jì)，擾亂正常的卷煙經(jīng)營(yíng)秩序，這樣的卷煙零售戶勢(shì)必行不開(kāi)，走不遠(yuǎn)，很顯然卷煙經(jīng)營(yíng)很難有取色，更談不上紅紅火火了。

思考之二：卷煙經(jīng)營(yíng)未來(lái)機(jī)遇有哪些？

客觀講，隨著社會(huì)的飛速發(fā)展，特別是居民健康時(shí)尚生活理念的逐步形成，消費(fèi)需求產(chǎn)生很多變化。特別是一些90后、00后逐步從消費(fèi)后臺(tái)走向前提，成為消費(fèi)主體，他們消費(fèi)呈現(xiàn)新特征，講究健康、追求時(shí)尚，消費(fèi)需求呈現(xiàn)個(gè)性化、差異化和特色化趨勢(shì)日益明顯。換句話說(shuō)，卷煙經(jīng)營(yíng)大環(huán)境發(fā)生了很大變化，卷煙消費(fèi)需求從追求量逐步轉(zhuǎn)向追求質(zhì)，眾多消費(fèi)者更加看重卷煙品牌的品位和品味，講究包裝時(shí)尚大氣，質(zhì)量?jī)?yōu)先，檔次至上。同時(shí)嚴(yán)格的控?zé)熉募s要求，吸煙有害身心健康宣傳更廣泛，公共場(chǎng)所控?zé)熞笕找鎳?yán)格，特別是受三年疫情影響，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下行壓力加大，致使消費(fèi)者收入降低，缺乏應(yīng)有的消費(fèi)勇氣。于是不少消費(fèi)者選擇減少吸煙量，或者干脆禁煙。這樣一來(lái)，使得卷煙經(jīng)營(yíng)面臨著更大壓力。

在如此大環(huán)境大背景之下，一些卷煙零售戶會(huì)比較悲觀消沉，于是對(duì)待卷煙經(jīng)營(yíng)十分冷淡，缺乏應(yīng)有的激情和熱情，更談不上積極主動(dòng)了。這其實(shí)是非常錯(cuò)誤的，也是十分可怕的，必須得到及時(shí)糾正。那么卷煙經(jīng)營(yíng)未來(lái)機(jī)遇有哪些呢？筆者認(rèn)為雖然當(dāng)前對(duì)一些低收入者在卷煙需求方面有所削弱外，其實(shí)絕大部分煙民還是對(duì)卷煙存在嚴(yán)重依賴(lài)，也就是社會(huì)需求依然存在?？梢赃@么說(shuō)，不管是過(guò)去、現(xiàn)在還是將來(lái)，很難找到較好的替代品替換卷煙。因此卷煙需求還是大大存在，這就為卷煙零售戶提供了機(jī)遇。但是由于健康生活理念的逐步形成，可以大膽預(yù)測(cè)消費(fèi)者越來(lái)越看重品牌質(zhì)量、特色以及低焦微害方面等因素。因此卷煙零售戶應(yīng)該選擇更多的優(yōu)質(zhì)品牌，特別是細(xì)支、爆珠等低焦微害品牌作為今后主營(yíng)對(duì)象。

當(dāng)然，雖然未來(lái)卷煙消費(fèi)需求機(jī)遇多，但是卷煙零售戶不能坐等靠，不能消極對(duì)待，而應(yīng)該主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)，服務(wù)消費(fèi)者，要千方百計(jì)地挖潛增效，尤其是要學(xué)會(huì)利用大數(shù)據(jù) 、互聯(lián)網(wǎng)+等智能工具，展示自己店鋪特色，宣傳自己營(yíng)銷(xiāo)手段和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，通過(guò)“線上線下”雙線有機(jī)融合方式，提升自己的影響力，拓寬卷煙銷(xiāo)售渠道，深入挖掘卷煙經(jīng)營(yíng)潛力，從而更好地適應(yīng)未來(lái)卷煙經(jīng)營(yíng)。

思考之三：怎么創(chuàng)新手段吸引消費(fèi)者？

卷煙零售戶為了做好卷煙經(jīng)營(yíng)，還要深度思考怎么創(chuàng)新手段吸引消費(fèi)者。如今有不少卷煙零售戶的卷煙經(jīng)營(yíng)形式單一，手段老套。一般是在柜臺(tái)中擺幾包樣煙，使得做點(diǎn)陳列設(shè)計(jì)，然后就是坐等客戶上門(mén)。還有一些零售戶即使等到顧客上門(mén)時(shí)，卻在電腦前玩游戲、刷抖音，或者是玩手機(jī)?？傊頍熃?jīng)營(yíng)手法單一，手段陳舊，缺乏新穎性、奇特性，因而更談不上什么誘惑力和吸引力了。其實(shí)卷煙零售戶要想持續(xù)做好卷煙經(jīng)營(yíng)，保持永久活力和較好的吸引力，那么就必須創(chuàng)新手段吸引消費(fèi)者。一是加強(qiáng)終端建設(shè)，打造靚麗終端。零售戶要想持久吸引消費(fèi)者，那么就應(yīng)該在靚麗終端方面做文章，下功夫，要舍得花時(shí)間和精力去美化終端，保持靚麗清新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境以吸引消費(fèi)者。二是精心設(shè)計(jì)陳列，刺激顧客眼球。在卷煙陳列方面要多下功夫，要精心思考，創(chuàng)新陳列方式，以奇特、新穎的方式刺激顧客眼球，激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望。三是全面展示特色，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)功能?，F(xiàn)代是信息社會(huì)，隨著信息技術(shù)不斷豐富完善，泛應(yīng)用于各領(lǐng)域、各行業(yè)，為此卷煙零售戶要積極學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，應(yīng)用抖音、微信直播功能展示自己的店鋪特色，吸引消費(fèi)者關(guān)注，增加流量。四是開(kāi)展體念活動(dòng)，打造圈層營(yíng)銷(xiāo)。卷煙零售戶要積極開(kāi)展體念活動(dòng)，要充分地讓進(jìn)購(gòu)顧客有免費(fèi)試吸機(jī)會(huì)，讓他們通過(guò)試吸感受品牌的性味特點(diǎn)，邀請(qǐng)參與評(píng)議活動(dòng)。同時(shí)通過(guò)顧客直接相互吸引，相互傳播，著力打造圈層營(yíng)銷(xiāo)。要圍繞特定消費(fèi)場(chǎng)景，有效開(kāi)展圈層營(yíng)銷(xiāo)，不斷拓展圈層營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方式，爭(zhēng)取取得更大營(yíng)銷(xiāo)成效?？梢詮V泛利用商會(huì)圈、文藝圈、體育圈和汽車(chē)消費(fèi)圈等圈層推廣策略，發(fā)揮意見(jiàn)領(lǐng)袖代言作用，吸引普通消費(fèi)者。

總之，新時(shí)代新理念，新理念新發(fā)展，新發(fā)展新挑戰(zhàn)，卷煙經(jīng)營(yíng)亦然。實(shí)際上卷煙作為一種特殊商品，在當(dāng)前經(jīng)營(yíng)中面臨著考驗(yàn)和壓力，如何有效地應(yīng)對(duì)考驗(yàn)，化解壓力，確保卷煙經(jīng)營(yíng)順利順暢是沒(méi)有卷煙零售戶必須面對(duì)的問(wèn)題，也是需要積極思考的課題。作為卷煙經(jīng)營(yíng)的主體卷煙零售戶，面對(duì)當(dāng)前復(fù)雜形勢(shì)，面對(duì)多變的消費(fèi)需求，必須就如何做好卷煙經(jīng)營(yíng)做好深度思考。本文提及的三點(diǎn)希望能引起廣大零售戶的關(guān)注和重視，為做好卷煙經(jīng)營(yíng)而共同努力！