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隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,大數(shù)據(jù)成為現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的一部分。通過對(duì)大數(shù)據(jù)集合、計(jì)算機(jī)技術(shù)處理和分析,從而為人們提供更加準(zhǔn)確全面實(shí)時(shí)的信息和決策支持。大數(shù)據(jù)時(shí)代的當(dāng)下,卷煙消費(fèi)者的智慧消費(fèi)是時(shí)代進(jìn)步的必然,數(shù)字時(shí)代的智慧消費(fèi)必將對(duì)卷煙營銷產(chǎn)生一定的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)前無數(shù)的銷售、運(yùn)輸、美食、等各項(xiàng)服務(wù)構(gòu)建了現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的巨網(wǎng),因此打造專屬于卷煙消費(fèi)者智慧消費(fèi)平臺(tái),開展線上銷售推動(dòng)消費(fèi)升級(jí),提高消費(fèi)者的體驗(yàn)和滿意度勢在必行。
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下,我們需要探索的是:
一是引進(jìn)新技術(shù),開展線上消費(fèi)。通過消費(fèi)者智慧消費(fèi)平臺(tái)小程序等方式,集合大量的數(shù)據(jù)庫,向消費(fèi)者展示相關(guān)商圈需要購買的卷煙的商家各類卷煙的介紹包括物理性質(zhì),吸食風(fēng)格,產(chǎn)地等相關(guān)資源以及商家地理位置、價(jià)格優(yōu)勢比對(duì),商家的店面展示以及服務(wù)等方面的星級(jí)評(píng)價(jià)。同時(shí)也可以比對(duì)同等價(jià)位的,可替代的相同吸食風(fēng)格的其他卷煙品牌,還可以每周,每月消費(fèi)者秒殺,特價(jià)等活動(dòng)開展提高卷煙轉(zhuǎn)化率,減少部分滯銷卷煙庫存,也可以利用大數(shù)據(jù)分析和消費(fèi)者的喜好和吸食習(xí)慣為消費(fèi)者提供個(gè)性化推薦和促銷等各個(gè)領(lǐng)域不斷開發(fā)和完善,借助電商為消費(fèi)者提供送貨上門,電子發(fā)票的開取,商家消費(fèi)者相互評(píng)價(jià)的等便捷的智慧消費(fèi)模式。
二是打造智慧卷煙銷售門店。目前全市已經(jīng)打造一定比例的終端并加強(qiáng)管理和提升了服務(wù),同時(shí)賦予了一定比例的“云香印象”標(biāo)識(shí)和終端的授牌,讓消費(fèi)者可以很直接的對(duì)需要購買卷煙的商家進(jìn)行選擇。為更好的提升智慧消費(fèi)服務(wù),我們還需要進(jìn)一步打造智慧卷煙銷售門店,借助加盟終端的打造進(jìn)一步升級(jí)零售門店。通過打造具有軟硬件條件都比較好,店面形象,全店鋪智能管理、數(shù)據(jù)全面采集分析共享,以經(jīng)營升級(jí),服務(wù)升級(jí)為發(fā)展目標(biāo),利用智能導(dǎo)購,智能展示平臺(tái)等方式來實(shí)現(xiàn)智能化消費(fèi)體驗(yàn)。智能導(dǎo)購可以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者進(jìn)店后需要咨詢的所有內(nèi)容進(jìn)行人機(jī)對(duì)話;智能展示平臺(tái)服務(wù)可以是自助服務(wù)的最直觀的畫面+文字,也可以是語音展示,展示內(nèi)容包括消費(fèi)者所需要了解的所有卷煙品牌的相關(guān)信息,更全面地為消費(fèi)者提供個(gè)性化推薦,提高卷煙消費(fèi)的轉(zhuǎn)化率,為消費(fèi)者的消費(fèi)方式更時(shí)尚,更有趣。
三是推動(dòng)線上線下消費(fèi)升級(jí)。打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式,通過提供優(yōu)質(zhì)的商品和個(gè)性化的服務(wù)提高消費(fèi)者的消費(fèi)品質(zhì)和消費(fèi)體驗(yàn),激發(fā)消費(fèi)新動(dòng)力,利用會(huì)員,積分兌換等營銷模式,吸引消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)升級(jí),提高消費(fèi)者的忠誠度和滿意度。
開啟卷煙消費(fèi)者的智慧之旅,通過網(wǎng)絡(luò)直播、算法推送、平臺(tái)營銷等將卷煙消費(fèi)行為變成一場觸動(dòng)感官并且精準(zhǔn)推送的視聽盛宴,通過智能化、數(shù)字化、個(gè)性化等手段將商品和服務(wù)與用戶需求無縫對(duì)接,實(shí)現(xiàn)了從“買得到”到“買得好”的轉(zhuǎn)變,卷煙的智慧消費(fèi)不僅是卷煙營銷轉(zhuǎn)型的倍增器,也將形成卷煙消費(fèi)的新動(dòng)力。