為了深入了解春節(jié)期間居民卷煙消費(fèi)意向，幫助卷煙零售戶制訂行之有效的春節(jié)期卷煙營(yíng)銷策略，精準(zhǔn)備戰(zhàn)春節(jié)期卷煙經(jīng)營(yíng)，筆者最近花費(fèi)近兩周時(shí)間走訪了周邊10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)43個(gè)行政村中300名居民，重點(diǎn)就春節(jié)期卷煙消費(fèi)意向問(wèn)題和他們進(jìn)行了廣泛交流，獲得了第一手重要資料，現(xiàn)整理摘錄 如下:

一、春節(jié)期卷煙消費(fèi)意向內(nèi)涵。

本次調(diào)查中的卷煙消費(fèi)意向內(nèi)涵主要包括被調(diào)查者家中煙民數(shù)量、平時(shí)卷煙消費(fèi)情況、春節(jié)期卷煙消費(fèi)變化、品牌傾向性、數(shù)量預(yù)估、招待親友情況及價(jià)格需求等。應(yīng)該說(shuō)這些內(nèi)容是卷煙零售戶關(guān)注熱點(diǎn)和焦點(diǎn)，也是備戰(zhàn)春節(jié)期間卷煙銷售的關(guān)鍵所在。獲取富有價(jià)值的第一手資料，無(wú)疑有助于助推零售戶做好春節(jié)期卷煙經(jīng)營(yíng)，激發(fā)他們的熱情和激情。

二、此次調(diào)查范圍及方法。

為了更好地確保本次調(diào)查具有獨(dú)立性、典型性和代表性，筆者事先經(jīng)過(guò)周密思考，慎重而為，杜絕盲目性隨意性。具體來(lái)說(shuō)力求做到以下幾點(diǎn)：

一是調(diào)查區(qū)域全覆蓋。這次調(diào)查跑遍了全市10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)43個(gè)行政村，樣本覆蓋面廣。既有來(lái)自經(jīng)濟(jì)狀況較好的市區(qū)，又有來(lái)自經(jīng)濟(jì)相對(duì)薄弱的偏遠(yuǎn)行政村，充分確保了樣本的全面覆蓋。

二是確保樣本代表性。在選取的300代表中男性200人，女性100人；煙民243人，非煙民57人；80歲以上者22人，60-70歲75人，50-60歲73人，30-50歲100人，30歲以下30人；行政事業(yè)單位工作者88人；企業(yè)工作100人，個(gè)體76人，其它36人。因而樣本具有較好的代表性。

三是確保樣本的隨機(jī)性。也就是說(shuō)為了確保調(diào)查情況更真實(shí)更詳細(xì)，確保被調(diào)查者不受拘束，暢所欲言，在調(diào)查過(guò)程中，一般盡量避免調(diào)查熟人，也不事先委托熟人打招呼，而完全是臨時(shí)隨機(jī)性走訪調(diào)查。當(dāng)然調(diào)查時(shí)也充分考慮屬地交通、經(jīng)濟(jì)狀況，確保不同區(qū)域代表比例合理。

四是采用面談及問(wèn)卷方法。為獲得直接信息資料同時(shí)兼顧時(shí)間、效率問(wèn)題。此次調(diào)查采用面談及問(wèn)卷方式結(jié)合，對(duì)沒(méi)讀書(shū)的或者年齡較大不方便書(shū)寫(xiě)的居民直接面談，筆者自己記錄整理；對(duì)于方便書(shū)寫(xiě)的發(fā)放問(wèn)卷，由被訪者填寫(xiě)。

三、調(diào)查涉及的四個(gè)問(wèn)題。

問(wèn)題1：怎么看待春節(jié)期卷煙消費(fèi)？

在被調(diào)查者中有290人認(rèn)為：非常理解并支持春節(jié)期卷煙消費(fèi)行為。在他們看來(lái)春節(jié)是中華民族數(shù)千年來(lái)傳統(tǒng)最喜慶節(jié)日，祖國(guó)上下舉國(guó)歡騰，到處張燈結(jié)彩，喜氣洋洋。各地以豐富多彩的形勢(shì)慶祝一年一度的喜慶節(jié)日，春節(jié)期家人團(tuán)聚，走親訪友都離不開(kāi)煙酒。特別是近些年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)條件的逐步改善，生活水平的提升，春節(jié)期卷煙消費(fèi)成為一些不可或缺的現(xiàn)象。只有10人（都是非煙民）對(duì)春節(jié)卷煙消費(fèi)持不同意見(jiàn)，認(rèn)為沒(méi)必要在這方面花費(fèi)錢(qián)財(cái)。

問(wèn)題2：春節(jié)期卷煙消費(fèi)有啥變化？

在被調(diào)查的300人中，全部認(rèn)為春節(jié)期卷煙消費(fèi)比平時(shí)變化明顯。具體來(lái)說(shuō)：一是品牌檔次提高。春節(jié)期家家戶戶歡慶節(jié)日，又有鄰居、親朋走訪，同時(shí)鄰里之間還有攀比心態(tài)，因此卷煙消費(fèi)比平時(shí)檔次要高些。例如如平時(shí)在10多元的，春節(jié)期至少20元朝上；經(jīng)濟(jì)條件較好的都是以40-50左右的中華、徽商為主；少數(shù)家庭條件優(yōu)越的檔次更高。二是消費(fèi)數(shù)量增多。春節(jié)期卷煙消費(fèi)量明顯增多，不僅是煙民自己消費(fèi)量多，而且走親訪友、閑余打麻將、參加酒席等抽煙數(shù)量比平時(shí)增加不少。另外春節(jié)期也是婚慶喜宴高峰期，卷煙消費(fèi)量自然比平時(shí)多得多。三是消費(fèi)人數(shù)增加。在春節(jié)期大家相互之間互相影響，一些原本不吸煙的人也跟風(fēng)效仿吸煙，以求快樂(lè)愉悅。

問(wèn)題3：春節(jié)期卷煙消費(fèi)品牌傾向？

在被調(diào)查者中有287人認(rèn)為春節(jié)期卷煙消費(fèi)更傾向于包裝時(shí)尚、大氣、優(yōu)雅、紅色等為主要基調(diào)。這是因?yàn)榇汗?jié)期到處洋溢喜慶氛圍，人們心情始終處于愉悅狀態(tài)。無(wú)論是家人一起還是走親訪友，都會(huì)拿出特別時(shí)尚、大氣、大紅包裝盒的煙，這樣預(yù)兆好，期盼美、心情樂(lè)。其樂(lè)融融，快樂(lè)淋漓，無(wú)疑更有助于增強(qiáng)春節(jié)期團(tuán)結(jié)、歡樂(lè)氛圍。有189人直接點(diǎn)名特別歡迎硬中、微商、玉溪等品牌，這些會(huì)成為春節(jié)期首選品牌。

問(wèn)題4：對(duì)春節(jié)卷煙消費(fèi)有何期盼？

在被調(diào)查者中期盼大體一致，具體表現(xiàn)為：一是期盼春節(jié)期卷煙價(jià)格穩(wěn)定，絕不希望有人屯護(hù)具器、伺機(jī)亂漲價(jià)，特別是一些偏遠(yuǎn)山區(qū)的零售戶要遵紀(jì)守法，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，切忌捆綁式銷售、搭車收費(fèi)。二是期盼時(shí)尚、喜慶品牌供應(yīng)問(wèn)題。煙草公司要熱切關(guān)注消費(fèi)者需求動(dòng)向，及早做好貨源組織和調(diào)度工作，確保市場(chǎng)供應(yīng)問(wèn)題，確保消費(fèi)者能買(mǎi)到所想、所需、所急品牌，防止出現(xiàn)供貨不暢或者斷貨現(xiàn)象。三是確保質(zhì)量有保障。所有被訪者一致認(rèn)為春節(jié)期相關(guān)部門(mén)尤其煙草執(zhí)法管理者要加大市場(chǎng)管理力度，要規(guī)范零售戶經(jīng)營(yíng)行為，堅(jiān)決杜絕假冒偽劣品混入市場(chǎng)，欺詐消費(fèi)者，維護(hù)消費(fèi)者切實(shí)利益。四是期盼安全消費(fèi)。有256位被訪者提出了期盼春節(jié)卷煙安全消費(fèi)，防止出現(xiàn)因卷煙消費(fèi)出現(xiàn)災(zāi)情、糾紛等現(xiàn)象發(fā)生。

總體來(lái)說(shuō)，由于事先考慮充分，調(diào)查過(guò)程中注重實(shí)事求是，注重真實(shí)有效，確保了本次調(diào)查圓滿完成。所采集信息及時(shí)整理分析，并向有關(guān)客戶經(jīng)理和卷煙零售戶、專賣執(zhí)法管理人員做了反饋，反響良好，好評(píng)如潮。希望此次調(diào)查分析能引起相關(guān)人員的高度關(guān)注和重視，從而切實(shí)做好春節(jié)卷煙經(jīng)營(yíng)，保障好卷煙消費(fèi)，促進(jìn)行業(yè)有序發(fā)展！