2023年，作為真正“全面開放”的一年，消費者的需求變化與商家的期待之間產(chǎn)生了激烈的火花。消費市場出現(xiàn)了多種消費風(fēng)口：悅己消費、氛圍消費、文旅消費等。

但不得不承認的是：有的風(fēng)口賽道撕下了概念化、已固化的遮羞布，比如連鎖餐飲巨頭為了降本增效，選擇嘗試過去未曾涉足的新業(yè)務(wù)謀求新的發(fā)展機會；

一些消費者在經(jīng)歷了“雪糕刺客”“門票刺客”等“價格刺客”的背刺之后，逐漸覺醒，變得愈發(fā)理智。

這一方面反映出各行各業(yè)在整體環(huán)境下的多方試水，另一方面也讓2024年一個大的發(fā)展新邏輯越發(fā)明晰——

2024年，消費需求偏好整體開始向性價比和體驗感轉(zhuǎn)移。

優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)體驗

簡言之，消費者更加喜歡高性價比的產(chǎn)品。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的體驗，成為消費者對2024年消費的核心意愿和期待。

近一年來的消費相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，物有所值、物超所值、體驗有所值，體驗超所值，是消費者對未來消費的核心關(guān)注點。

如在家庭消費當(dāng)中，消費者更看重產(chǎn)品是否耐用；在飲食消費當(dāng)中，消費者更重視味道口感；在健康消費領(lǐng)域，消費者更看重功能性和專業(yè)性。

在煙草行業(yè)，則表現(xiàn)為消費者更加注重產(chǎn)品是否好抽、好玩、好分享。

總之，在總體的消費意愿上，消費者愿意購買更多具有生活實用性的產(chǎn)品，更多悅己類產(chǎn)品以及更多高品質(zhì)產(chǎn)品。

回顧2023年，消費者自身已經(jīng)顯現(xiàn)出了明顯的重視自身的實際需求，更加務(wù)實、理性地追求品質(zhì)消費的消費偏好趨勢，也已經(jīng)有部分嗅覺敏銳的品牌開始在高品質(zhì)高性價比的產(chǎn)品上多下功夫。

2024年，消費者對產(chǎn)品品質(zhì)和體驗品質(zhì)的要求，將會持續(xù)提升甚至到達一個高點，2024年或許更加有可能成為“性價比元年”。企業(yè)和品牌應(yīng)通過持續(xù)提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的體驗，滿足用戶多元消費需求，進而持續(xù)推動消費結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級。

需要強調(diào)的一點，“高性價比”，并不代表產(chǎn)品本身的檔次偏中或偏低，具有高價值、高價格、高檔次的高端甚至超高端產(chǎn)品，依舊有可能成為具有“高性價比”的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

何為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品？一流的原料、一流的工藝、一流的配方、一流的科技等，都是高性價比產(chǎn)品的必備素質(zhì)。

何為優(yōu)質(zhì)體驗？無外乎兩方面：

一是產(chǎn)品的體驗。簡單說就是注重產(chǎn)品“感知力”的增強。知覺體驗，是指消費者通過視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺等與外界互動所體會到的“知覺愉悅感”。

二是場景化的體驗。因為消費者在相應(yīng)的消費場景吸煙時的痛點是不一樣的，所以要把握特定消費場景下的消費痛點，創(chuàng)造良好用戶體驗，通過不同時刻、地點，所帶給消費者的不同感受，讓其通過品吸卷煙產(chǎn)品產(chǎn)生當(dāng)即的代入感、身份感。通過不同的體驗，讓消費者多維度全方位感受品牌、認知品牌，從而更好地理解、懂得品牌內(nèi)涵，才能形成穩(wěn)定購買，成為忠實消費者。

坦白來說，消費需求從來都不會減少，只是當(dāng)下的市場更加期待真正高性價比的產(chǎn)品。不過好在，煙草品牌當(dāng)中已經(jīng)有人率先嗅得了先機，開始在高性價比層面做深入研究，2024年會不會出現(xiàn)真正的高性價比優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品?答案是，會。敬請期待。