最近小編發(fā)現(xiàn)爆珠類卷煙的消費(fèi)場景中有這樣一個有意思的現(xiàn)象：有的消費(fèi)者把本應(yīng)用手捏開的爆珠選擇用牙咬開，而且這并不是一個偶發(fā)現(xiàn)象。當(dāng)問及這么做的原因時，其紛紛表示，其一，感覺用手捏開不太衛(wèi)生；其二，用牙咬開，“嘎嘣”一聲兒，挺有體驗感，還好玩兒。

沿著這一思路深度思考，在研發(fā)爆珠卷煙的時候是否可以把這一體驗性需求考慮進(jìn)去？

比如在嘴棒上做類似的咬合痕跡標(biāo)注或是進(jìn)行嘴棒部位材質(zhì)的無菌處理？這是否是在當(dāng)下產(chǎn)品特質(zhì)化競爭中、在企業(yè)“疲于”實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新打造獨(dú)有優(yōu)勢中找到了一條可行路徑？

產(chǎn)品進(jìn)入市場后，經(jīng)由消費(fèi)者的“二次創(chuàng)作”而引發(fā)轟動效應(yīng)和傳播效果的例子并不鮮見。比如，云煙（細(xì)支云龍）曾經(jīng)一度市場熱銷，消費(fèi)者在提及該產(chǎn)品時將其“小名化”為“小白龍”。

再比如，黃鶴樓（視窗）因其優(yōu)良的品質(zhì)尤其是嘴棒創(chuàng)新技術(shù)受到了廣大消費(fèi)者的青睞，其嘴棒特殊工藝處理方式更是啟迪了行業(yè)，眾多新品紛紛從這一創(chuàng)意角度出發(fā)，追隨市場熱點(diǎn)。

鼎鼎大名的黃鶴樓（視窗）“渦輪增壓嘴棒”其技術(shù)命名應(yīng)為“渦流凝香棒”，所謂“渦輪增壓”，也是由消費(fèi)者自發(fā)生成從而形成廣泛傳播的表述方式。

卷煙產(chǎn)品有別于其他快消品，大部分消費(fèi)者并不具備專業(yè)品吸員那般靈敏的辨識度，因而在理想需求產(chǎn)品的表達(dá)上很難做到完美形容與精準(zhǔn)表達(dá)。這就導(dǎo)致了一個問題，盡管企業(yè)極度希望能從消費(fèi)者的調(diào)研當(dāng)中開發(fā)適銷對路產(chǎn)品，但實際執(zhí)行卻往往帶有主觀式的一廂情愿：“我覺得消費(fèi)者一定鐘情這款新產(chǎn)品”。這種認(rèn)知偏差，也是當(dāng)下產(chǎn)品市場表現(xiàn)不盡如人意的原因之一。

小編以為，消費(fèi)者可能是被“低估”的。當(dāng)下品牌發(fā)展的困局破解、從研發(fā)到營銷模式的創(chuàng)新，或許就在于消費(fèi)者反饋信息的正確捕捉和消費(fèi)者意愿的正確理解。

小編曾經(jīng)不止一次地撰文提到這樣一個數(shù)學(xué)測算：假設(shè)一位消費(fèi)者抽一支煙的口數(shù)是10，抽完一包煙需要200口。該消費(fèi)者消費(fèi)量為每天一包，煙齡十年，那么期間的口數(shù)總和為七十三萬口。在近百萬次的張合間，消費(fèi)者對口感的感知極為靈敏，雖不能進(jìn)行專業(yè)表述，但卻是心中有數(shù)。這也就解釋了為什么很多產(chǎn)品在配方調(diào)整后就一蹶不振，甚至從表現(xiàn)良好淪落到退市的終局。

保持產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，踐行長期主義，是建設(shè)品牌至關(guān)重要的一環(huán)。

此外，當(dāng)下的品牌競爭進(jìn)入到特質(zhì)化比拼時代，人無我有，人有我優(yōu)是產(chǎn)品于市場競爭中脫穎而出的關(guān)鍵。

依托技術(shù)創(chuàng)新賦能產(chǎn)品新體驗，依托產(chǎn)品新體驗賦能品牌新價值。在這一有關(guān)品牌價值建設(shè)的鏈條當(dāng)中，需要注意的核心問題在于，技術(shù)語言向消費(fèi)者語言的轉(zhuǎn)化。技術(shù)創(chuàng)新是第一步，讓技術(shù)創(chuàng)新帶來的全新體驗?zāi)軌蜃屜M(fèi)者充分感知、理解并傳播是需要解決的第二步，這就是“語言轉(zhuǎn)化”的問題。

在行業(yè)發(fā)展的新周期，充分挖掘消費(fèi)者的“潛力”，建立快速市場反應(yīng)機(jī)制，把握市場熱點(diǎn)因勢利導(dǎo)，是品牌贏在當(dāng)下與未來的著力點(diǎn)。