盛夏六月,萬物勃發(fā),節(jié)日與節(jié)氣交織,消費(fèi)行為亦隨之起伏變化。對于卷煙行業(yè)而言,這個(gè)承前啟后的月份蘊(yùn)含著獨(dú)特的消費(fèi)場景與潛在的商機(jī)。
一、六月消費(fèi)行為特點(diǎn)。
一是節(jié)日密集,禮品需求凸顯。雖然目前作為中國重要傳統(tǒng)節(jié)日——端午節(jié)已經(jīng)過去,但緊隨其后的父親節(jié),則觸發(fā)了以“感恩”和“關(guān)懷”為情感內(nèi)核的禮品煙消費(fèi),尤其為特定定位的品牌(如強(qiáng)調(diào)醇厚、經(jīng)典、品質(zhì)感)提供了契機(jī)。中國控制吸煙協(xié)會曾有調(diào)研報(bào)告顯示,端午期間禮品煙消費(fèi)占當(dāng)月卷煙消費(fèi)總量比例明顯高于普通月份。
二是電商大促,消費(fèi)需求提升。?6月18日作為年中最大規(guī)模的電商購物節(jié),其影響力早已滲透至煙草零售領(lǐng)域。雖然煙草制品線上銷售受到嚴(yán)格限制,但線下零售終端普遍借勢“618”概念,推出各類促銷活動(如滿減、搭贈、會員積分翻倍等)。消費(fèi)者在此期間對價(jià)格的敏感度相對提升,傾向于尋找性價(jià)比更高的產(chǎn)品組合或利用促銷囤積常用品牌。
三是考試密集,推動卷煙消費(fèi)。六月不僅是盛夏的開端,更承載著中國家庭一年中最重要的教育考試節(jié)點(diǎn),將迎來高考、中考等大型考試。當(dāng)千萬學(xué)子在考場內(nèi)奮筆疾書,考場外則悄然形成了一個(gè)充滿情感張力與特殊需求的消費(fèi)場域。對于零售業(yè)而言,考試季絕非簡單的銷售時(shí)段,而是一個(gè)深度嵌入社會文化心理、情緒波動劇烈、且具有鮮明場景特征的獨(dú)特商機(jī)窗口。精準(zhǔn)洞察這一特殊時(shí)期的消費(fèi)邏輯,方能解鎖潛在價(jià)值。
四是氣候炎熱,消費(fèi)場景遷移。6月氣溫漸漸升高,戶外活動增多,夜間經(jīng)濟(jì)活躍。消費(fèi)者在戶外納涼、夜市大排檔、啤酒燒烤攤等場景中的即時(shí)性、便利性消費(fèi)需求增加。同時(shí),空調(diào)環(huán)境下的室內(nèi)場所(如商場、KTV、棋牌室、帶空調(diào)的便利店)成為消費(fèi)者更愿意停留和消費(fèi)的地方,對零售點(diǎn)的舒適度和便捷性提出更高要求。炎熱天氣也可能影響部分消費(fèi)者的吸煙頻率和習(xí)慣(如選擇更清涼口感的煙品)。為此零售戶要有的放矢,精準(zhǔn)備貨,更好地服務(wù)消費(fèi),滿足不同口味需求變化,贏得消費(fèi)者信賴和支持。
二、全力聚焦核心商機(jī)。
1.把握“節(jié)日商機(jī)。
時(shí)下端午節(jié)已經(jīng)過去,接下來零售戶要好好把握“父親節(jié)”卷煙消費(fèi)商機(jī),用心做好卷煙零售。可從以下幾個(gè)環(huán)節(jié)入手:
中高端卷煙禮盒定制。開發(fā)或主推設(shè)計(jì)精美、蘊(yùn)含節(jié)日文化元素的中高檔禮盒裝商品。強(qiáng)調(diào)“體面”“心意”和“品質(zhì)”,滿足節(jié)日饋贈的核心訴求。可搭配同品牌高端實(shí)用小物件,如高端打火機(jī)、鑰匙扣、精美筆記本等物品,提升禮品價(jià)值感。
情感連接與精準(zhǔn)營銷。?針對不同節(jié)日內(nèi)涵,策劃差異化營銷活動。端午側(cè)重“團(tuán)圓”、“安康”的祝福,父親節(jié)突出“感恩”、“陪伴”的情感價(jià)值。利用社交媒體、零售終端海報(bào)、社區(qū)活動等渠道,講好品牌故事,觸動消費(fèi)者情感共鳴,引導(dǎo)禮品選擇。
團(tuán)購與福利市場拓展。積極對接企業(yè)客戶,提供端午員工福利、商務(wù)禮品采購的定制化方案(如專屬折扣、配送服務(wù)、定制化包裝)。把握節(jié)日期間企業(yè)采購的窗口期。
2、把握考試月商機(jī)。
每年六月因有中高考等大型考試接踵而至,故俗稱考試月,為此零售戶要好好把握考試月卷煙消費(fèi)商機(jī)。
陪考家長或親屬需求。考場外數(shù)小時(shí)甚至數(shù)天的漫長等待,是焦慮、疲憊、無聊情緒的混合體。吸煙成為部分成年陪考者緩解壓力、打發(fā)時(shí)間、進(jìn)行短暫社交的共同行為。因此烈日或雨棚下,家長聚集的校門口、公園、臨時(shí)休息點(diǎn),卷煙消費(fèi)受情緒和環(huán)境驅(qū)動明顯,提升卷煙消費(fèi)量。
畢業(yè)班教師和工作人員。承擔(dān)巨大責(zé)任與壓力的畢業(yè)班老師、考務(wù)人員,在考試結(jié)束后的放松需求也可能形成特定消費(fèi)??荚嚻陂g的聚餐/娛樂場所、KTV、茶樓等。消費(fèi)更具計(jì)劃性,當(dāng)然對品牌、品質(zhì)也有一定要求。
考后學(xué)生群體。?一些年滿18周歲的畢業(yè)生群體,在結(jié)束重大考試后的“大放松”和“釋放性”社交活動(如同學(xué)聚會、走親戚)等活動中會消費(fèi)卷煙。
為此必須抓好以下幾個(gè)環(huán)節(jié)的工作:
精準(zhǔn)布點(diǎn)與高效補(bǔ)貨。與考點(diǎn)周邊(合規(guī)距離外)的便利店、小超市、煙酒店緊密合作,確保在考試日(尤其是開考后、結(jié)束前高峰期)重點(diǎn)暢銷品牌(特別是中檔、滿足即時(shí)解壓需求的常規(guī)產(chǎn)品)貨源充足、陳列醒目。建立快速響應(yīng)補(bǔ)貨機(jī)制。
設(shè)立“清涼關(guān)懷點(diǎn)”(非售賣)。嚴(yán)格在合規(guī)框架下進(jìn)行,可與零售商/社區(qū)合作,在考點(diǎn)外家長集中等待區(qū)域附近(非煙草售賣點(diǎn)本身),提供品牌標(biāo)識的遮陽棚、免費(fèi)飲用水、便攜小扇子(印有“拒絕二手煙,關(guān)愛他人健康”等公益提示)等。
提供便攜、獨(dú)立包裝選擇。推廣小盒裝(10支/包)或獨(dú)立錫箔紙包裝的卷煙產(chǎn)品,方便陪考家長隨身攜帶、即時(shí)取用,適應(yīng)戶外場景。包裝設(shè)計(jì)可考慮簡潔、質(zhì)感??蓪⒕頍熍c口香糖、薄荷糖、瓶裝水、濕紙巾等“等待實(shí)用品”進(jìn)行關(guān)聯(lián)性陳列(非捆綁銷售),暗示其作為“時(shí)間消磨與舒緩”組合的一部分。
準(zhǔn)備“金榜題名”主題禮盒。針對考后謝師、家庭慶祝、朋友聚會場景,開發(fā)或主推設(shè)計(jì)精美、寓意吉祥(如“前程似錦”、“鵬程萬里”等)的中高端禮盒裝卷煙或特色產(chǎn)品(如低焦油、有文化內(nèi)涵的細(xì)支煙)。強(qiáng)調(diào)分享喜悅、表達(dá)敬意。包裝元素避免直接關(guān)聯(lián)“考試成功”,側(cè)重抽象的美好祝愿。聚焦考后聚餐娛樂場所。加強(qiáng)與承接謝師宴、同學(xué)聚會的餐廳、KTV等場所的合作,并積極提供定制化服務(wù)。
3.借勢“618”,激活存量與增量。
線下零售終端聯(lián)動。實(shí)體店應(yīng)積極擁抱“618”氛圍,推出力度可觀的促銷活動(非直接降價(jià),可采取買贈、積分、參與抽獎、與熱門清涼飲品捆綁銷售等形式)。重點(diǎn)清理庫存,提升客單價(jià),吸引價(jià)格敏感型消費(fèi)者和囤貨需求。
會員價(jià)值深挖。針對會員推出“618”專屬福利,如會員日加碼、積分兌換升級、限量禮品贈送等,增強(qiáng)會員粘性,提升復(fù)購率。利用CRM系統(tǒng)精準(zhǔn)推送促銷信息。
新品試水與推廣。將“618”作為夏季新品或清爽口感系列上市推廣的重要節(jié)點(diǎn),通過促銷活動吸引消費(fèi)者嘗試,快速打開市場認(rèn)知。
夏日夜市商機(jī)。夜市與大排檔經(jīng)濟(jì)。加強(qiáng)在夜間經(jīng)濟(jì)活躍區(qū)域的零售點(diǎn)布局與合作(如與熱門大排檔、燒烤攤建立供貨或展示合作)。確保這些點(diǎn)位貨源充足,尤其是中低端、高頻消費(fèi)的暢銷品牌。提供即時(shí)、便捷的購買服務(wù)。
三、卷煙營銷人怎么做?
六月卷煙消費(fèi)商機(jī)多,為此卷煙營銷人員要深入挖掘品牌獨(dú)特文化內(nèi)涵和產(chǎn)品工藝技術(shù)優(yōu)勢,打造差異化價(jià)值主張。在節(jié)日營銷中,注重情感連接的真實(shí)性與獨(dú)特性。在終端,通過專業(yè)的陳列、店員的知識和服務(wù)(如合規(guī)的產(chǎn)品介紹、了解消費(fèi)者偏好)創(chuàng)造差異化體驗(yàn)。尤其抓好以下幾點(diǎn)“”
一是加強(qiáng)對零售終端(尤其小店)的倉儲指導(dǎo)。強(qiáng)調(diào)陰涼干燥存放的重要性,避免陽光直射。品牌方需確保物流環(huán)節(jié)的溫濕度控制,保障產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者手中的品質(zhì)穩(wěn)定。及時(shí)提醒終端關(guān)注庫存周轉(zhuǎn),先進(jìn)先出。
二是利用銷售終端數(shù)據(jù)、會員消費(fèi)數(shù)據(jù)等開展?fàn)I銷。深入分析六月不同時(shí)段、不同區(qū)域、不同人群的消費(fèi)偏好和促銷效果,為未來的產(chǎn)品規(guī)劃、營銷資源投放、庫存管理提供精準(zhǔn)依據(jù)。
三是將零售終端視為品牌形象展示和消費(fèi)者溝通的核心陣地。持續(xù)投入資源,提升終端形象、店員專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平,尤其是在夏季創(chuàng)造舒適、便捷、合規(guī)的購買環(huán)境。
四是持續(xù)建設(shè)和傳遞品牌的核心價(jià)值(如精湛工藝、品質(zhì)追求、特定文化認(rèn)同等)。在節(jié)日營銷和日常溝通中,弱化單純的促銷刺激,更多傳遞品牌故事與價(jià)值認(rèn)同,建立長期品牌資產(chǎn)。
五是舒適終端建設(shè),強(qiáng)化即時(shí)配送。對零售終端(尤其便利店、煙酒店)的夏季購物環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化,如確??照{(diào)開放、保持店面整潔清爽、設(shè)置短暫休息區(qū)。舒適的購物體驗(yàn)?zāi)苎娱L顧客停留時(shí)間,促進(jìn)隨機(jī)性消費(fèi)。因地制宜設(shè)立戶外吸煙區(qū),提升顧客體驗(yàn)。同時(shí)與合規(guī)的本地生活平臺(如美團(tuán)、餓了么上的便利店)合作,或優(yōu)化自有配送網(wǎng)絡(luò),確保在高溫天氣下,消費(fèi)者線上下單購買卷煙的及時(shí)性和便捷性。
總之,六月煙云,商機(jī)涌動卻也暗流潛藏。把握節(jié)日脈搏、深耕場景需求、嚴(yán)守政策紅線,三者缺一不可。唯有將商機(jī)洞察與社會責(zé)任牢牢綁定,才能在夏日經(jīng)濟(jì)的畫卷上勾勒出可持續(xù)發(fā)展的增長曲線。六月不僅考驗(yàn)著商家的敏銳嗅覺,更檢驗(yàn)著整個(gè)行業(yè)在時(shí)代浪潮中的價(jià)值選擇與智慧沉淀。