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當(dāng)下,年輕群體正將酒店消費(fèi)從基礎(chǔ)住宿升級(jí)為體驗(yàn)消費(fèi)。越來越多年輕人及初為父母的中青年群體,更愿意為酒店的附加值付費(fèi),例如絕美的自然景致、溫泉資源、唐風(fēng)建筑風(fēng)貌與非遺體驗(yàn)項(xiàng)目。部分消費(fèi)者甚至開啟反向旅游模式,專為入住特色酒店而前往一座城市。
這一現(xiàn)象背后,折射出年輕群體的新生活方式邏輯:不再為剛性需求妥協(xié),僅為契合心意的體驗(yàn)買單。
當(dāng)酒店行業(yè)從比拼床品規(guī)格等硬件條件,轉(zhuǎn)向競爭情緒價(jià)值,面對(duì)同一代消費(fèi)者的煙草品牌,或許能從這場心動(dòng)革命中探尋新的發(fā)展方向。
年輕群體那些未被滿足的需求
年輕群體對(duì)新興酒店的心動(dòng),本質(zhì)是對(duì)新生活需求的追求。而這些需求,恰好為煙草品牌提供了可切入的空白場景。
其一,自然療愈需求。在反內(nèi)卷的情緒導(dǎo)向下,年輕人周末前往山林酒店放松休憩,工作日則期待下班后的十分鐘放空時(shí)間。他們追求的并非強(qiáng)刺激體驗(yàn),而是溫和的松弛感,以及能助力自身從高壓狀態(tài)中軟著陸的載體。
其二,在地文化探尋熱潮。這一代年輕人不再滿足于走馬觀花式旅游,而是追求與地域文化的深度共鳴,即便在日常消費(fèi)習(xí)慣中,也暗藏與文化貼近的渴望。
其三,品質(zhì)商旅新主張。商務(wù)出行人群對(duì)床品舒適度、辦公區(qū)域配置乃至餐品質(zhì)量提出更高要求。這背后是不委屈自己的新共識(shí):即便處于工作場景,也需兼顧小確幸;即便時(shí)間碎片化,也要保證生活質(zhì)感。
這些需求看似與煙草產(chǎn)品無關(guān),實(shí)則指向同一核心:年輕群體想要的不是產(chǎn)品本身,而是產(chǎn)品所承載的生活場景;不是單純的消費(fèi)行為,而是消費(fèi)過程中產(chǎn)生的情緒共鳴。
煙草品牌從滿足需求轉(zhuǎn)向激發(fā)需求
當(dāng)越來越多酒店通過窗景、私湯、非遺體驗(yàn)的組合打造心動(dòng)體驗(yàn),煙草品牌同樣可借助場景適配、文化賦能、情緒共鳴的策略,承接年輕群體的新需求。
場景適配,讓煙草融入年輕群體的心動(dòng)時(shí)刻
年輕群體的生活場景已高度細(xì)分,煙草產(chǎn)品也應(yīng)從通用款轉(zhuǎn)向場景定制款。例如,針對(duì)周末微度假場景,推出便攜裝產(chǎn)品組合。將卷煙與便攜煙灰缸、薄荷糖整合為短途出行禮盒。
文化賦能,讓煙草成為在地文化的載體
酒店通過唐風(fēng)建筑、宋式禮儀吸引客群,煙草品牌亦可借助地域文化講好品牌故事。
在云南,可推出扎染包裝限定款卷煙,包裝融入白族扎染經(jīng)典紋樣;在福建泉州,可設(shè)計(jì)帶有閩南紅磚紋樣的包裝款產(chǎn)品。對(duì)年輕人而言,消費(fèi)的不僅是產(chǎn)品,更是可分享的獨(dú)特體驗(yàn),正如在抖音分享酒店窗景般,也會(huì)愿意展示具有地域特色的卷煙包裝。
情緒共鳴,從功能滿足到情感陪伴
酒店的自然療愈本質(zhì)是提供情緒價(jià)值,煙草品牌也可從生理功能滿足轉(zhuǎn)向情感慰藉供給。
一方面,打造慢生活I(lǐng)P。在符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范的前提下,于社交平臺(tái)發(fā)布短視頻內(nèi)容,如:雨天的書店角落搭配熱可可、夜晚露營地與朋友輕聲交談時(shí)的慢品時(shí)刻。內(nèi)容不強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功效,而是傳遞卷煙是碎片化時(shí)間陪伴者的理念,契合年輕群體對(duì)獨(dú)處、放松的情緒需求。
另一方面,推出盲盒式限定款。圍繞不同季節(jié)、城市設(shè)計(jì)專屬包裝,激發(fā)年輕群體的收藏欲與期待感,讓產(chǎn)品從日常消耗品轉(zhuǎn)變?yōu)橛杏洃淈c(diǎn)的生活小物。
當(dāng)年輕群體愿意為一扇窗、一次手作體驗(yàn)付費(fèi),說明他們渴望有溫度的生活。酒店業(yè)的變革已證明,比拼硬件的時(shí)代已然過去,競爭心動(dòng)價(jià)值的時(shí)代正式來臨。煙草品牌亦是如此,核心不再是賣產(chǎn)品,而是為年輕群體提供更具質(zhì)感的生活選擇,成為這份溫度的一部分。