走在街頭不難發(fā)現(xiàn)，抽煙的人群里，中老年人越來越多，年輕人卻少見了；朋友聚會(huì)時(shí)，遞煙的場(chǎng)景變少了，更多人會(huì)選擇不抽煙、少抽煙。這些日常變化的背后，藏著一個(gè)核心問題，即人口結(jié)構(gòu)變了，煙草消費(fèi)也在跟著變。

人口結(jié)構(gòu)的變化，正影響著煙草消費(fèi)的格局。面對(duì)煙草消費(fèi)變化，行業(yè)該怎么應(yīng)對(duì)，才能守住現(xiàn)有市場(chǎng)、找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)？

群體結(jié)構(gòu)變化

對(duì)煙草消費(fèi)的三個(gè)影響

首先，消費(fèi)能力兩極分化。一方面，老齡化帶來了大量中老年煙民，他們大多有穩(wěn)定的退休金、儲(chǔ)蓄，消費(fèi)能力比較穩(wěn)定，不會(huì)輕易因?yàn)閮r(jià)格小幅波動(dòng)就放棄抽煙，但也不會(huì)盲目追求高價(jià)煙，更偏愛性價(jià)比高、口感習(xí)慣的老牌子。

另一方面，出生率下降，意味著年輕消費(fèi)群體越來越少，而年輕人剛步入社會(huì)，收入不穩(wěn)定，消費(fèi)壓力大，能花在抽煙上的錢有限，對(duì)高價(jià)煙的接受度也不高，甚至很多年輕人不打算抽煙。

其次，消費(fèi)意愿越來越淡。不管是中老年人還是年輕人，健康意識(shí)都在提升。中老年人隨著年齡增長(zhǎng)，更在意身體狀況，慢慢會(huì)減少抽煙量；年輕人則從小接觸控?zé)熇砟?#xff0c;主動(dòng)抽煙的意愿弱。再加上控?zé)熣咴絹碓絿?yán)格，公共場(chǎng)所禁煙越來越普遍，也讓很多人減少了抽煙的想法。

第三，消費(fèi)場(chǎng)景逐漸縮水。以前，抽煙的場(chǎng)景很多，朋友聚會(huì)、飯局應(yīng)酬、職場(chǎng)溝通，都可能出現(xiàn)遞煙、抽煙的情況。但現(xiàn)在，一方面，公共場(chǎng)所全面禁煙，餐廳、商場(chǎng)、地鐵等地方都不能抽煙，社交場(chǎng)景里的抽煙行為大幅減少；另一方面，年輕人的社交方式變了，更多人喜歡線上聊天、戶外休閑，線下聚會(huì)減少，遞煙、抽煙的場(chǎng)景也跟著變少，煙草消費(fèi)中的社交需求有很大一部分轉(zhuǎn)變成了私人需求。

面對(duì)變化，

行業(yè)如何守存量、挖增量？

面對(duì)人群變化與消費(fèi)變化，煙草行業(yè)不能坐以待斃，核心就是做好兩件事：守好現(xiàn)有的老客戶，即存量維護(hù)；找到新的消費(fèi)人群和場(chǎng)景，即增量挖掘，通過貼合需求穩(wěn)住市場(chǎng)。

守存量，就是把現(xiàn)有消費(fèi)者留住。一方面，保留老煙民的習(xí)慣的口感和品牌，不盲目迭代產(chǎn)品，同時(shí)推出低焦油、低危害的款式，兼顧減害需求，讓他們既能抽到熟悉的味道，又能減少健康顧慮；另一方面，優(yōu)化零售終端服務(wù)，比如在社區(qū)便利店、菜市場(chǎng)等老煙民常去的地方，保證貨源充足，方便他們購(gòu)買，不用跑遠(yuǎn)路。同時(shí)，也可以通過簡(jiǎn)單的客戶維護(hù)，比如提醒他們適量抽煙，提升好感度。

挖增量，就是從新人群、新場(chǎng)景里找機(jī)會(huì)，打破消費(fèi)瓶頸。吸引有抽煙需求的年輕人，推出小巧便攜、外觀簡(jiǎn)約的產(chǎn)品，比如短支、細(xì)支煙，貼合年輕人的審美和使用習(xí)慣，同時(shí)融入文創(chuàng)、潮流元素，擺脫傳統(tǒng)煙草的刻板印象。在新場(chǎng)景方面，積極探索文旅+煙草的新模式，像成都就在春熙路、東郊記憶等文旅景點(diǎn)，打造特色消費(fèi)場(chǎng)景，讓游客在體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕耐瑫r(shí)，了解煙草產(chǎn)品，把煙草消費(fèi)融入文旅場(chǎng)景中；另外，在交通樞紐、景區(qū)便利店等地方，打造特色展示窗口，方便游客購(gòu)買，拓展消費(fèi)場(chǎng)景。

除此之外，行業(yè)還要做好精準(zhǔn)適配，根據(jù)消費(fèi)結(jié)構(gòu)性變化，調(diào)整產(chǎn)品供給，貼合不同人群的消費(fèi)能力；同時(shí)，借助數(shù)字化手段，了解不同人群的需求，比如通過零售終端的數(shù)據(jù)，知道哪些產(chǎn)品好賣、哪些人群常購(gòu)買，精準(zhǔn)調(diào)整貨源和營(yíng)銷策略，不做無用功。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)趨勢(shì)來看，煙草消費(fèi)的結(jié)構(gòu)性變化不可避免，只要煙草品牌貼合消費(fèi)需求、順應(yīng)時(shí)代變化，煙草行業(yè)就能在變化中找到新的發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步前行。