企業(yè)的決策要靠班組去執(zhí)行、貫徹、落實，生產(chǎn)任務、成本、效益要靠班組去完成、控制、創(chuàng)造，班組管理是企業(yè)最基礎、最根本、最直接、最具體、最有效的管理。班員積極性、主動性、創(chuàng)造性，直接決定企業(yè)攻堅克難、提質(zhì)增效的實際成效。離開班組抓管理，必然舍本逐末、緣木求魚，難有成效。班組創(chuàng)新力不強、執(zhí)行力不硬，必然動搖企業(yè)發(fā)展根基。

調(diào)動班員積極性，強化自我實現(xiàn)預期，營造拼搏、競爭進取的班組氛圍至關重要，十分必要。提高班組管理有效性，激發(fā)班員擔當作為、創(chuàng)新創(chuàng)造內(nèi)動力，必須避免“煤氣燈效應”。

“煤氣燈效應”，來源于美國的一部驚悚電影《煤氣燈下》。男主角將煤氣燈偷偷開小，卻又宣稱煤氣燈沒有變化，迫使女主角承認自己存在精神問題，從而對其進行控制。心理學家把這個效應定義為：“慢慢心理中毒的狀態(tài)下認知被摧毀的過程?！?/p>

這個效應，對于我們科學地管理班組具有一定的啟示意義與借鑒價值。

班組中，如果某一班員長期反復地受到班組長指責、批評、處罰，被其他班員看低、嘲諷、冷落，這個班員就會逐漸形成“我的能力不行”“我不如他人優(yōu)秀”“我干不好工作”等心理認知，最終一蹶不振，失去競爭進取的激情、定力、信心。這樣的班員多了，班組工作必然左右掣肘，舉步維艱。

反之，如果一名班員經(jīng)常得到班組長的褒獎、表揚、肯定，受到其他班員的肯贊美、鼓勵、欣賞，就會形成“我能”“我行”“我是最棒的”等心理認知，從而充滿自信心、上進心、成就感，越干越有勁，各項工作總是想在前、干在前、完成在前。這樣的班員多了，班組工作必然風生水起，如魚得水。

在班組管理中避免“煤氣燈效應”，就是要防范和避免負面心理暗示，強化正面心理預期，少批評、指責、處罰，多鼓勵、肯定、贊美。班組長要善于和樂于挖掘班員的閃光點、積極面，看到班員的成長進步、優(yōu)點長項、成績成功，抓住一切有利機會，給予贊賞、激勵、夸獎，提振其自信心、自尊心、上進心，在履責擔當、創(chuàng)新創(chuàng)造中持續(xù)發(fā)揮聰明才智，作出更大貢獻。

班組管理要注重團結、民主氛圍的營造，通過民主協(xié)商、班務公開、思想教育、心理疏導、溝通交流、先進評比、競賽比武、文體活動等，涵養(yǎng)相互關心、相互切磋、相互促進、相互配合、相互成就的團隊意識，避免相互懷疑、相互詆毀、相互拆臺，培養(yǎng)每一名班員熱愛班組、熱愛工作、熱愛事業(yè)、熱愛他人的激情與熱情，推動班組工作始終當排頭、作標桿、站C位。