“感慨、感動(dòng)、感恩……”

4月27日一早，在前往山東會(huì)堂參加山東省慶祝“五一”國際勞動(dòng)節(jié)暨省勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者表彰大會(huì)的路上，山東中煙工業(yè)有限責(zé)任公司青島卷煙廠卷包車間高級(jí)技師何鵬程不覺百感交集。

當(dāng)他接過沉甸甸的全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)聲r(shí)，心中的千言萬語匯成了一句話：“心心在一藝，其藝必工?！?/p>

從業(yè)29年來，他扎根車間，一心一“藝”向著成為工匠的夢(mèng)想穩(wěn)步前行。

善用“望聞問切”

1994年，何鵬程在MK9卷接機(jī)組上開啟了自己的職業(yè)生涯。

老師傅們的言傳身教，讓這個(gè)22歲的年輕人意識(shí)到，將揮灑在機(jī)臺(tái)上的汗水轉(zhuǎn)化為對(duì)設(shè)備的深入了解是一件頗有成就感的事。

此后的日子里，不管操作哪個(gè)機(jī)型，何鵬程總是通過“望聞問切”了解設(shè)備脾氣和秉性。

維修人員處理設(shè)備問題時(shí)，他總是站在一旁，觀察設(shè)備構(gòu)造，了解設(shè)備運(yùn)行原理；前輩傳授技藝時(shí)，他總是認(rèn)真記錄理解，不放過任何知識(shí)點(diǎn)；他向維修人員借來設(shè)備圖紙資料，對(duì)照資料與設(shè)備“對(duì)話”，遇到不懂的問題，不時(shí)向身邊人請(qǐng)教……

“剛開始，我主動(dòng)幫維修人員遞工具。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己每一次都能遞對(duì)時(shí)，我很開心，自信心更足?！焙矽i程笑言。

競(jìng)賽，是對(duì)何鵬程日漸提升的職業(yè)技能水平的檢驗(yàn)。在2000年青島卷煙廠舉辦的首屆技術(shù)比武中，他獲得了PROTOS系列卷接機(jī)組冠軍。此后，他又兩次參加全國煙草行業(yè)煙機(jī)設(shè)備維修職業(yè)技能競(jìng)賽，并于2008年在PASSIM70機(jī)型競(jìng)賽中拔得頭籌。

大賽鍛煉，讓何鵬程對(duì)自我有了更為清晰的認(rèn)識(shí)，開始更加有針對(duì)性地補(bǔ)齊短板。

勤學(xué)如春起之苗，不見其增，日有所長(zhǎng)。在青島卷煙廠對(duì)技能人才日趨重視的氛圍中，何鵬程先后操作多個(gè)機(jī)型，并從操作工轉(zhuǎn)為維修工，漸漸成長(zhǎng)為機(jī)械維修主管，一步一個(gè)腳印獲得了技師和高級(jí)技師資格，與設(shè)備的感情也日漸深厚。

“東瞧瞧、西看看，這問問、那問問，一尋思、一操作，問題就解決了。”卷包車間青年職工李龍仍然清晰地記得初見何鵬程排除故障時(shí)的一幕。

他對(duì)于何鵬程的“魔法”大為著迷，趕忙加微信，請(qǐng)教快速排除故障的秘方。何鵬程給出的答案，仍舊是“望聞問切”。

“就像這個(gè)杯子，不同的人從不同的角度觀察，看到的內(nèi)容不盡相同。設(shè)備故障亦然，不能一聽操作人員反映問題就動(dòng)手，而應(yīng)當(dāng)留心觀察，識(shí)別異常聲音，再根據(jù)自身維修經(jīng)驗(yàn)有針對(duì)性地提問，最終找到合適的維修路徑?！焙矽i程指了指面前的茶杯比喻道。

遇到問題不急不躁，按照自己的節(jié)奏觀察并思考，依托知識(shí)儲(chǔ)備給出解決方案，何鵬程用一次次的“藥到病除”，持續(xù)為車間生產(chǎn)保駕護(hù)航。

沒有“差不多”

在何鵬程的辦公桌上，記者發(fā)現(xiàn)了一疊被工工整整的正楷文字填滿的黨員學(xué)習(xí)筆記。自2003年加入中國共產(chǎn)黨以來，他堅(jiān)持學(xué)習(xí)，持續(xù)提升黨性修養(yǎng)。

“做任何事情都要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，我的字典里沒有‘差不多’。”何鵬程坦言。

在卷包車間技能大師王彬看來，何鵬程是個(gè)喜歡和問題“鬧別扭”的人，容不得工作中的一點(diǎn)小瑕疵。

在卷包車間青年員工徐凱眼中，何鵬程注重精準(zhǔn)和精確，“不說‘大概是’”“不做拿不準(zhǔn)的事”。

何鵬程的徒弟朱巖則笑稱師傅有“強(qiáng)迫癥”，對(duì)工作精細(xì)到“每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)”。

……

提及何鵬程，人們總是喜歡用“嚴(yán)謹(jǐn)”來評(píng)價(jià)他。據(jù)何鵬程介紹，這除了受家風(fēng)影響外，還受一次出國學(xué)習(xí)經(jīng)歷的影響。

1998年，何鵬程得到機(jī)會(huì)前往英國參加莫林斯公司的技術(shù)培訓(xùn)，結(jié)識(shí)了年逾70歲的技術(shù)工人麥克。跟班學(xué)習(xí)期間，麥克嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓そ尘裆钌罡腥玖怂?/p>

“麥克常說技術(shù)沒有‘maybe’，我們學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)振興民族卷煙工業(yè)，同樣需要這樣的態(tài)度?！焙矽i程邊回憶邊說，“回國后，我把跟班學(xué)習(xí)資料收集起來，放入了軟盤里。后來每每看到它，都會(huì)督促自己嚴(yán)謹(jǐn)一點(diǎn)，再嚴(yán)謹(jǐn)一點(diǎn)?！?/p>

后來，何鵬程又接觸到更多科學(xué)的質(zhì)量管理理念，促使他不斷探索創(chuàng)新。

從產(chǎn)生靈感到形成課題，從深入攻關(guān)到成果發(fā)布，何鵬程依托QC小組，一次又一次尋覓著“讓設(shè)備越來越聽話”的問題解決方案。

近年來，他所在的團(tuán)隊(duì)共獲得中國質(zhì)量協(xié)會(huì)QC成果發(fā)布一等獎(jiǎng)1項(xiàng)、中國質(zhì)量協(xié)會(huì)質(zhì)量技術(shù)獎(jiǎng)優(yōu)秀六西格瑪項(xiàng)目2項(xiàng)、全國煙草行業(yè)優(yōu)秀QC成果發(fā)布一等獎(jiǎng)1項(xiàng)、山東中煙QC成果發(fā)布一等獎(jiǎng)8項(xiàng)，申請(qǐng)專利9項(xiàng)，多項(xiàng)成果在行業(yè)內(nèi)得到推廣應(yīng)用。

育人有標(biāo)尺

“師傅堅(jiān)持‘一把尺’育人，對(duì)每一名學(xué)生都一視同仁，鼓勵(lì)我們?cè)谝淮未瓮黄浦谐删透玫淖约?。”何鵬程的徒弟、第五屆山東中煙煙機(jī)設(shè)備修理職業(yè)技能競(jìng)賽ZJ112機(jī)型第一名獲得者劉志崇這樣說道。

堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，為企業(yè)培養(yǎng)更多高技能人才，是何鵬程近年來的工作重點(diǎn)之一。

為了讓年輕人更好“讀懂”設(shè)備，他喜歡在維修現(xiàn)場(chǎng)即興開講。

“何工每次排除故障后，都會(huì)拉著維修和操作人員一步步講解，不把問題講明白了，絕不‘放人’?！崩铨埿χf。

在何鵬程看來，問題解決了不代表真正吃透技術(shù)了，年輕人能夠講明白問題、寫出解題思路、獨(dú)立解決問題，才算合格。他對(duì)青年員工說，這是一個(gè)漫長(zhǎng)的成長(zhǎng)過程，需要不斷努力進(jìn)取，“堅(jiān)持再堅(jiān)持，才能挖到‘鉆石’”。

他注重將傳統(tǒng)與現(xiàn)代授課方式融會(huì)貫通，將自己歸納整理的數(shù)十萬字的卷接機(jī)組技術(shù)資料和設(shè)備維修檔案進(jìn)行匯總，為青年員工提供技術(shù)指南。為了達(dá)到更好的授課效果，他結(jié)合實(shí)際工作制作PPT課件。閑暇時(shí)，他還時(shí)常瀏覽相關(guān)App，學(xué)習(xí)年輕人更容易接受的授課方法，實(shí)現(xiàn)授課趣味性和邏輯性的統(tǒng)一。

他一直在探索多種形式的傳道授業(yè)方式，嘗試運(yùn)用短視頻與手繪設(shè)備圖相結(jié)合的方式，讓設(shè)備知識(shí)更加“生動(dòng)可感”。

近年來，在他的帶領(lǐng)下，1名徒弟考取高級(jí)技師、1名徒弟考取維修技師、4名徒弟考取操作技師，5名徒弟走上維修崗位。他執(zhí)教的選手有2人獲全國煙機(jī)設(shè)備技能競(jìng)賽第二名、2人獲山東中煙煙機(jī)設(shè)備技能競(jìng)賽第一名、4人獲“煙草行業(yè)技術(shù)能手”稱號(hào)。

在培育好工廠“未來”的同時(shí)，何鵬程近年來也在助力行業(yè)人才培養(yǎng)工作——參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)審定、教材編審、題庫編審、鑒定命題、競(jìng)賽執(zhí)裁等工作30余次，多次對(duì)參賽選手進(jìn)行培訓(xùn)；作為行業(yè)師資庫兼職培訓(xùn)師，累計(jì)為3400人次授課1360課時(shí)；在行業(yè)內(nèi)探索開展跨單位師帶徒活動(dòng)，為兄弟單位優(yōu)秀青年技能人才培養(yǎng)添磚加瓦……

29年，獲得了多少大大小小的榮譽(yù)，何鵬程早已記不清楚，當(dāng)被記者問及想對(duì)1994年剛工作時(shí)的自己說些什么時(shí)，他望向窗外，緩緩說出七個(gè)字：“一心一‘藝’去熱愛?！?/p>