今年的政府工作報告提出，深化先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)融合發(fā)展試點，加快發(fā)展服務(wù)型制造。面對新一輪產(chǎn)業(yè)變革與數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的新趨勢，這一部署進(jìn)一步明確了我國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵方向，對推動制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系具有重要意義。

服務(wù)型制造，并非制造與服務(wù)的簡單相加，而是兩者深度融合的新型產(chǎn)業(yè)形態(tài)。制造業(yè)的附加值更多體現(xiàn)在“微笑曲線”兩端，即研發(fā)和市場。有研究表明，服務(wù)環(huán)節(jié)所創(chuàng)造的價值占整體價值的三分之二，生產(chǎn)所創(chuàng)造的價值僅占三分之一。服務(wù)型制造企業(yè)通過優(yōu)化生產(chǎn)組織形式和創(chuàng)新運(yùn)營管理方式、商業(yè)發(fā)展模式，不斷增加服務(wù)要素在投入和產(chǎn)出中的比重，從而實現(xiàn)從單純出售產(chǎn)品向出售“產(chǎn)品+服務(wù)”轉(zhuǎn)變，不斷鞏固提升市場競爭力和盈利水平。

裝備制造業(yè)是典型的服務(wù)型制造行業(yè)。作為中國煙草的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、支柱性配套產(chǎn)業(yè)，國產(chǎn)煙機(jī)工業(yè)加快向服務(wù)制造轉(zhuǎn)型，是實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的有效途徑。一方面，以“產(chǎn)品+服務(wù)”為客戶創(chuàng)造價值為導(dǎo)向，有助于突破傳統(tǒng)制造瓶頸，更好滿足用戶個性化、多樣化需求，提升產(chǎn)品附加值，增強(qiáng)用戶對煙草產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的黏性。另一方面，在服務(wù)環(huán)節(jié)實現(xiàn)設(shè)備廠家和用戶的有效互動，將引導(dǎo)企業(yè)加快技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品研發(fā)，加速科技成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用，推動技術(shù)、模式、管理等方面的創(chuàng)新。新形勢下，國產(chǎn)煙機(jī)企業(yè)要抓住制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型機(jī)遇，在更好增強(qiáng)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈韌性中提升核心競爭力。

以場景應(yīng)用為牽引，不斷拓寬服務(wù)保障廣度與深度。橫跨農(nóng)工商、連通產(chǎn)供銷，讓國產(chǎn)煙機(jī)企業(yè)在打造服務(wù)型制造鏈上具備一定優(yōu)勢。近年來，國產(chǎn)煙機(jī)企業(yè)在有效滿足卷煙工業(yè)技術(shù)裝備需求的基礎(chǔ)上，服務(wù)保障范圍向上延伸至煙草農(nóng)用機(jī)械領(lǐng)域，向下拓展到煙草商業(yè)物流，通過創(chuàng)造跨類產(chǎn)品應(yīng)用場景來激活、拉動市場需求。同時也應(yīng)看到，因產(chǎn)品制造體系衍生出新的服務(wù)模式，也是企業(yè)向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型的方向，如工業(yè)設(shè)計服務(wù)、定制化服務(wù)、全生命周期管理、總集成總承包等特色化、專業(yè)化、高效化的增值服務(wù)。近幾年，國產(chǎn)煙機(jī)企業(yè)積極推進(jìn)制絲線總承包、卷接包整線聯(lián)調(diào)，為卷煙工業(yè)企業(yè)提供“一站式”服務(wù)，持續(xù)叫響了“整線服務(wù)品牌”。

持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升智能化服務(wù)水平。以數(shù)字技術(shù)實現(xiàn)產(chǎn)品智能升級，將智能產(chǎn)品和智能服務(wù)緊密結(jié)合，是發(fā)展服務(wù)型制造的重要抓手。當(dāng)前，國產(chǎn)煙機(jī)企業(yè)正以智能煙機(jī)為基礎(chǔ)平臺，有效挖掘煙草企業(yè)提質(zhì)增效的“需求痛點”，但智能化服務(wù)水平距離行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展要求仍有一定差距，且兼容性和安全性有待提高。對此，要進(jìn)一步筑好數(shù)智化轉(zhuǎn)型發(fā)展底座，有序開展煙機(jī)智能服務(wù)統(tǒng)一平臺、煙機(jī)智能化標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，加快培育形成“智能煙機(jī)+智能服務(wù)統(tǒng)一平臺+工業(yè)應(yīng)用服務(wù)”的煙機(jī)智能化體系發(fā)展新模式，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游數(shù)字化協(xié)同，增強(qiáng)個性化產(chǎn)品定制設(shè)計和柔性制造能力，強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全管理。

長期以來，國產(chǎn)煙機(jī)企業(yè)對應(yīng)客戶比較固定，圍繞產(chǎn)品所形成的一整套服務(wù)體系相對成熟和穩(wěn)定。近幾年，特異型卷煙產(chǎn)品市場需求增多，由此帶來的小批量、個性化、定制化和柔性化加工對設(shè)備供給提出了新的更高要求，也倒逼煙機(jī)企業(yè)生產(chǎn)組織由傳統(tǒng)的固定作業(yè)任務(wù)轉(zhuǎn)為面向市場的服務(wù)型生產(chǎn)。面向未來，積極利用新一代信息技術(shù)賦能新制造、催生新服務(wù)，加快服務(wù)化轉(zhuǎn)型，國產(chǎn)煙機(jī)定能在服務(wù)支撐保障行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中譜寫更加出彩的篇章。