為進一步提高服務水平,江西省上饒市信州區(qū)煙草專賣局強化宣傳、審核、服務,堅持“三個到位”,將零售許可證延續(xù)工作落到實處。
一是宣傳到位。根據(jù)許可證延續(xù)辦理要求,印發(fā)宣傳材料,安排專人負責及時電話通知客戶需要辦理延續(xù)零售許可證的零售戶。
二是審核到位。專賣工作人員對提交的辦理材料嚴格把關,通過實地核查等方式,嚴肅審查資料是否齊全、真實、有效,對表格書寫格式是否存在問題,并當場進行修正。
三是服務到位。結合零售客戶實際需要,做好告知、辦理等服務。對轄區(qū)老弱病殘等特殊零售客戶,主動上門收取延續(xù)換證材料,并送證上門。
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