在“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日到來(lái)之際，甘肅酒泉市煙草專賣局（公司）圍繞“守護(hù)安全·暢通消費(fèi)”主題，以“線上+線下”雙線普法模式為抓手，精心部署法治宣傳活動(dòng)。

做好線上“云”普法工作。重點(diǎn)利用微信群、QQ群、線上普法平臺(tái)等，轉(zhuǎn)載煙草專賣法相關(guān)法律知識(shí)，充分利用誠(chéng)信互助小組的資源優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展線上“云”普法，確保防疫和普法兩不誤。

做好線下“聯(lián)合”普法工作。推進(jìn)專銷深度融合，專賣人員聯(lián)合客戶經(jīng)理在市場(chǎng)走訪中以上門宣傳和發(fā)放資料的方式，宣傳講解煙草專賣法律法規(guī)政策和真、假卷煙辨別知識(shí)，在檢查服務(wù)指導(dǎo)的同時(shí)，進(jìn)一步做好客戶服務(wù)工作。

做好維權(quán)投訴渠道。設(shè)立假冒偽劣卷煙投訴專線，全力保障舉報(bào)電話實(shí)時(shí)暢通，普及行業(yè)投訴“12313”熱線，鼓勵(lì)零售戶和消費(fèi)者積極舉報(bào)違法銷售卷煙行為，切實(shí)打通消費(fèi)維權(quán)“最后一公里”。