為進(jìn)一步維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，近日，甘肅臨夏東鄉(xiāng)縣煙草專賣(mài)局在第39個(gè)“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”之際，認(rèn)真開(kāi)展以“守護(hù)安全?暢通消費(fèi)”為主題的系列宣傳活動(dòng)。

突出宣傳活動(dòng)重點(diǎn)。聯(lián)合縣市場(chǎng)監(jiān)管局等相關(guān)職能單位，設(shè)立“3?15”宣傳服務(wù)點(diǎn)，重點(diǎn)圍繞煙草專賣(mài)法律法規(guī)、真假煙鑒別知識(shí)、卷煙防掉包知識(shí)、“12313 ”舉報(bào)投訴電話、許可證辦理等內(nèi)容開(kāi)展宣傳，并為前來(lái)咨詢的消費(fèi)者答疑解惑，講解累計(jì)達(dá)到110余人次，發(fā)放12313舉報(bào)卡130余份。

突出真假煙鑒別。選取轄區(qū)暢銷的卷煙品牌，開(kāi)展了卷煙真假煙鑒定活動(dòng)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示條包、煙盒、商標(biāo)、煙支、煙絲等方法，提高消費(fèi)者、零售戶識(shí)假辨假能力。

突出上門(mén)服務(wù)。對(duì)偏遠(yuǎn)山區(qū)及重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，組織專賣(mài)人員上門(mén)宣傳，重點(diǎn)對(duì)煙草專賣(mài)行政執(zhí)法理念及煙草專賣(mài)商業(yè)企業(yè)服務(wù)理念進(jìn)行講解。針對(duì)零售戶提出的問(wèn)題和疑惑，結(jié)合行業(yè)法律法規(guī)及政策進(jìn)行詳細(xì)的解答，引導(dǎo)客戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。

突出專項(xiàng)行動(dòng)。根據(jù)轄區(qū)實(shí)際情況，聯(lián)合公安、郵政、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)對(duì)重點(diǎn)片區(qū)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、卷煙非法流通地段開(kāi)展專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)治理名煙名酒店、娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及車(chē)站、貨運(yùn)場(chǎng)站、物流快遞等涉嫌銷售假冒偽劣卷煙及卷煙非法流通行為，持續(xù)鞏固專項(xiàng)行動(dòng)成效。