煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
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“王先生，您的零售許可證延續(xù)服務(wù)已辦理完畢，請您掃碼，對我們的服務(wù)作出評價，感謝您的配合！”日前，江蘇省連云港市灌南縣煙草專賣局依托“好差評”線上評價平臺，將服務(wù)評價貫穿實地核查與受理審批全流程，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
在辦理行政許可相關(guān)業(yè)務(wù)及新辦證現(xiàn)場核查過程中，灌南煙草邀請辦事群眾通過微信或者支付寶掃描二維碼，進入“好差評”評價頁面，對工作人員的服務(wù)質(zhì)量進行打分，并支持詳情描述及圖片上傳功能，確保上級部門能夠準(zhǔn)確掌握群眾對服務(wù)的滿意度狀況，聽取建議意見，有針對性地改進政務(wù)服務(wù)中存在的問題和短板。
“好差評”線上評價平臺的推廣使用，形成“部門嚴(yán)管+群眾監(jiān)督+持續(xù)改進”的工作氛圍，評出政務(wù)服務(wù)好作風(fēng)，推動服務(wù)工作再上新水平。
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