為進(jìn)一步提升群眾滿意度,甘肅蘭州新區(qū)煙草專賣局通過“三舉措”不斷優(yōu)化許可證管理流程,切實提升行政許可服務(wù)水平。
強(qiáng)化便民服務(wù)。積極推進(jìn)零售許可事項網(wǎng)上申請、審批、公示、公告,通過辦證大廳、公開欄、拜訪服務(wù)等方式,幫助申請人熟悉辦證流程,指導(dǎo)申請人“線上”申請辦理許可事項,切實為申請人提供方便快捷服務(wù),提升管理服務(wù)水平,助力申請人實現(xiàn)“零跑腿”辦理業(yè)務(wù)。
優(yōu)化流程,提速到位。認(rèn)真落實“一次性告知”“一窗口受理”等工作要求,在材料受理、信息流轉(zhuǎn)、實地勘驗等環(huán)節(jié)壓縮時間,在“五日限時辦結(jié)”的基礎(chǔ)上,全面優(yōu)化辦理流程、提高審批效率,將辦結(jié)時限壓縮到“四日辦結(jié)”,進(jìn)一步提升社會滿意度。
全面摸排,后續(xù)監(jiān)管到位。對幼兒園有效期屆滿后不再予以延續(xù)的卷煙零售點進(jìn)行全面摸排,逐戶登記,測距備案,確保信息完整、操作規(guī)范、無一遺漏。并做好向周圍群眾及卷煙零售戶相關(guān)條文的解釋,力保摸排工作取得公眾理解與零售戶支持。