近期以來，山東濟(jì)南市煙草專賣局“放管結(jié)合”，持續(xù)提升煙草專賣政務(wù)服務(wù)水平。

?　　一是精準(zhǔn)回應(yīng)群眾需求，推動審批服務(wù)方式創(chuàng)新。推進(jìn)“不見面”審批，應(yīng)用行業(yè)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺，融入各級政府政務(wù)服務(wù)大格局，全面推行網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批，推動政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”，實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)上申辦到郵寄送達(dá)全流程“零跑腿”。實(shí)施“我來跑”服務(wù)，通過“關(guān)口前移、上門服務(wù)、提前介入”等方式，對年老群體、特殊群體開通辦證“綠色通道”，變“群眾跑”為“我來跑”。推行“不打烊”服務(wù)，實(shí)施煙草專賣行政審批“周末無休”“周末預(yù)約服務(wù)”制度，打造煙草審批窗口“不打烊”“不斷檔”，暢通煙草許可證辦理渠道。

?　　二是延伸服務(wù)觸角，推進(jìn)入網(wǎng)訂貨提速增效。按照“首辦負(fù)責(zé)制”要求，打破部門職能壁壘，協(xié)調(diào)營銷部門完善新辦證戶入網(wǎng)銜接機(jī)制。開發(fā)應(yīng)用專銷協(xié)同“五員”聯(lián)動平臺，對辦證入網(wǎng)全過程進(jìn)行流程管控，確保4個工作日內(nèi)完成辦證入網(wǎng)工作，實(shí)現(xiàn)集成、集約服務(wù)，打造“審批有速度、服務(wù)有溫度”的政務(wù)服務(wù)新標(biāo)桿。

?　　三是加強(qiáng)許可后續(xù)監(jiān)管，保障市場主體合法權(quán)益。完善后續(xù)監(jiān)管措施，重點(diǎn)對主體狀態(tài)、場所狀態(tài)、經(jīng)營狀態(tài)、守法狀態(tài)異常的許可證進(jìn)行全面摸底調(diào)查，依法采取許可證后續(xù)監(jiān)管措施，優(yōu)化零售許可資源配置，保護(hù)市場主體合法權(quán)益，夯實(shí)高質(zhì)量發(fā)展的市場基礎(chǔ)。