近日，廣西憑祥市煙草專賣局從提高群眾“三個(gè)度”入手，踐行便民、公正理念，切實(shí)提升煙草行政許可工作服務(wù)質(zhì)量。

一是提高群眾網(wǎng)辦“知悉度”。做好政策宣傳，充分利用互助小組、企業(yè)微信群、網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)網(wǎng)以及日常走訪，積極向群眾宣傳卷煙零售許可證網(wǎng)辦流程、所需材料和相關(guān)政策等，切實(shí)提高“網(wǎng)辦率”，讓群眾辦證從“最多跑一次”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙淮尾挥门堋薄?/p>

二是提高群眾咨詢“滿意度”。優(yōu)化窗口服務(wù)，從優(yōu)質(zhì)服務(wù)和高速效率入手，按時(shí)收集評價(jià)意見，并發(fā)放辦證監(jiān)督卡，確保提升服務(wù)和監(jiān)督質(zhì)量，切實(shí)提高群眾的“滿意度”。

三是提高群眾辦證“信任度”。嚴(yán)格執(zhí)法、強(qiáng)化監(jiān)督，在實(shí)地核查的各個(gè)環(huán)節(jié)做到公正、公開、透明，同時(shí)邀請附近的利害關(guān)系人共同見證實(shí)地測量和監(jiān)督，切實(shí)提高群眾對煙草行政許可的信任度。