為進一步提升卷煙銷售工作水平,規(guī)范卷煙市場秩序,河南鄭州鞏義市煙草專賣局“四個注重”防范真煙外流。
一是注重客戶培訓,強化政策宣貫。定期開展新入網(wǎng)客戶培訓工作,加強客戶經(jīng)理走訪宣傳,幫助客戶樹立規(guī)范經(jīng)營意識、學習規(guī)范經(jīng)營制度、明確違規(guī)經(jīng)營后果,使客戶從思想上拒絕真煙外流。
二是注重客戶經(jīng)營,提升服務質效。結合客戶經(jīng)營環(huán)境,分析卷煙經(jīng)營情況,合理化卷煙品牌規(guī)格,降低客戶庫存囤積,盤活客戶經(jīng)營資金,提升客戶盈利水平,降低客戶卷煙外流主觀意愿。
三是注重信息監(jiān)管,及時反饋異常。落實信息采集成效,加強四員聯(lián)動機制,及時傳遞客戶長期關門、庫存異常、檔實不符等異常信息,聯(lián)合專賣管理部門對經(jīng)營異??蛻舨扇∠鄳芾泶胧?#xff0c;營造良好規(guī)范經(jīng)營秩序。
四是注重風險防控,持續(xù)跟蹤監(jiān)管。實時更新高外流風險卷煙品規(guī),建立風險客戶臺賬,把控外流風險的關鍵點,有的放矢,重點盯防,合理運用資源,嚴防真煙外流。
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