為規(guī)范煙草專賣許可證管理,進一步提高零售店面整體形象,提升專賣人員與客戶之間的默契度,推動專賣管理工作再上新水平,近日,江西贛州市章貢區(qū)煙草專賣局采取“三步走”工作措施,加強零售許可證的管理工作。
“走法律”,“打鐵還需自身硬”,召集專賣人員進行許可證管理辦法的相關(guān)培訓(xùn),讓專賣人員從思想上更加注重對煙草專賣法的學(xué)習(xí),做到心中有法,學(xué)以致用,讓自己的日常執(zhí)法行為更為合理、合法、合規(guī)。
“走規(guī)范”,章貢區(qū)煙草專賣局對許可證管理工作開展全員自查,從自查中發(fā)現(xiàn)問題,帶著問題上市場,嚴格按照“APCD”工作法規(guī)范自己的執(zhí)法行為,全面提升許可證辦理的“高效、快捷、規(guī)范、嚴謹”,進一步提升專賣人員自我的業(yè)務(wù)水平。
“走客戶”,對章貢區(qū)所有的零售戶進行一次摸排走訪,以高要求、高姿態(tài)提升專賣人員為客戶用心服務(wù)的工作的理念,對還未更換新許可證的客戶及時進行更換,做到店面許可證美觀、顯眼、上檔次、為卷煙零售戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),展現(xiàn)煙草行業(yè)的良好形象。
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