為貫切落實結合“我為群眾辦實事”這一主題,廣西崇左市寧明縣煙草專賣局通過“服務+3”提升行政許可服務質量,力促行政許可服務水平“再提升”。
?“服務+宣傳”。該局借助誠信互助小組會議、新客戶入網培訓、網上政務服務網、企業(yè)微信等平臺進行法律法規(guī)的宣貫,積極向群眾宣傳卷煙零售許可證網辦流程、所需材料和相關政策等,打破“線上”、“掌上”和窗口受理環(huán)節(jié)壁壘,切實提高“網辦率”,讓群眾辦證從“最多跑一次”轉變?yōu)椤耙淮尾挥门堋薄?/p>
“服務+延伸”。著力增強窗口和執(zhí)法人員的服務意識,落實行政服務“好差評”制度,開展延時服務、送證上門服務等,對老年人、殘疾人和邊遠地區(qū)群眾等上門提供便利,提升工作人員服務質量。
“服務+監(jiān)督”。嚴格執(zhí)法、強化監(jiān)督,在實地核查的各個環(huán)節(jié)做到公正、公開、透明,同時邀請附近的利害關系人共同見證實地測量和監(jiān)督,切實提高群眾對煙草行政許可的信任度。
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