近期，廣西寧明縣煙草專賣局立足“四心”，做好行政許可窗口服務工作。

公開便民信息，讓群眾“安心”。嚴格按照煙草專賣相關法律法規(guī)，公示許可證辦理指南、辦證條件、辦結時限、服務承諾等便民信息，公開辦證流程，網(wǎng)上公開曬權和行權，方便群眾了解。認真組織學習《煙草專賣許可證管理辦法實施細則》中許可證有效期屆滿后不予延續(xù)的情形，精準掌握政策法規(guī)。堅持原則、嚴格審核、規(guī)范辦理、加強監(jiān)督，杜絕違規(guī)辦理等行為。

推廣一站式服務，讓群眾“舒心”。對符合法定條件、材料齊全的行政許可事項，在早日辦結的基礎上盡量縮短辦理周期，履行一次性告知，切實提供優(yōu)質(zhì)服務。業(yè)務工作人員“想客戶之所想，急客戶之所急”，提高行政審批效率，對無需實地核查的延續(xù)申請，做到當場辦結、當場發(fā)證

做好依法行政，讓群眾“放心”。耐心做好行政許可過程中不予許可情形的解釋說明工作，嚴格依法依規(guī)開展行政許可各項工作，讓“最多跑一次”改革落地生根。定期梳理待延續(xù)卷煙零售戶，由稽查員和客戶經(jīng)理逐戶通知，告知換證時間及所需資料，有序開展延續(xù)工作，避免卷煙零售戶未及時延續(xù)造成損失。

推進“放管服”改革，讓群眾“稱心”。積極推進煙草專賣零售許可證“互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)上辦理”工作，暢通在線申請辦理渠道，做到數(shù)據(jù)“多跑路”，群眾少跑腿。