2021年，云南師宗縣煙草專賣局通過積極改進(jìn)證件辦理方式方法，以“服務(wù)為民，便利利民”為核心，提高辦事效率、提升服務(wù)質(zhì)量，全力加強(qiáng)辦證工作效能。

截至目前，師宗縣共有零售戶1738戶，同比減少41戶。其中新辦52戶，同比減少324戶；延續(xù)579戶，歇業(yè)86戶，停業(yè)7戶；依職權(quán)注銷7戶，其中因到期未及時(shí)辦理延續(xù)手續(xù)4戶，一次性查獲50條（含）以上2戶，一年內(nèi)被查處兩次1戶。

進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，對(duì)辦證流程以及操作指南進(jìn)行實(shí)時(shí)發(fā)布，提高證件辦理信息透明度，簡(jiǎn)化辦事程序，壓縮辦事時(shí)間，為廣大群眾提供便捷高效服務(wù)。進(jìn)一步明確服務(wù)規(guī)范，加強(qiáng)辦證窗口工作人員管理，規(guī)范文明用語、禮儀著裝，一張笑臉迎人、一顆誠心處事，樹立良好服務(wù)形象；認(rèn)真履行“一次性告知”義務(wù)，提升窗口服務(wù)質(zhì)量，避免申請(qǐng)人跑冤枉路、多跑路現(xiàn)象的發(fā)生。進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，積極引導(dǎo)辦證窗口工作人員學(xué)習(xí)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)操作等相關(guān)知識(shí)，不定期開展實(shí)操練習(xí)，及時(shí)總結(jié)反思練習(xí)中出現(xiàn)的問題，切實(shí)加強(qiáng)提升辦證人員的業(yè)務(wù)水平，確保業(yè)務(wù)辦理程序化、規(guī)范化和準(zhǔn)確化。