近日，江西吉安青原區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局組織全體員工學(xué)習(xí)《吉安市煙草專(zhuān)賣(mài)局舉報(bào)投訴咨詢(xún)處理制度》，以“四個(gè)加強(qiáng)”為導(dǎo)向，持續(xù)加強(qiáng)舉報(bào)投訴咨詢(xún)處理工作，提高全體人員的業(yè)務(wù)水平，樹(shù)立良好服務(wù)形象，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。

一、是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。成立專(zhuān)項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確成員職責(zé)和任務(wù)，建立有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，及時(shí)反饋和總結(jié)，回顧工作進(jìn)展，調(diào)整工作計(jì)劃，確保工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

二、加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，提升行政效能。青原區(qū)局高度重視作風(fēng)建設(shè)，通過(guò)本次培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化全體人員的服務(wù)意識(shí)、，提升行政效能，為人民群眾提供高效、便捷的服務(wù)。

三、加強(qiáng)舉報(bào)投訴咨詢(xún)處理規(guī)范，樹(shù)立良好服務(wù)形象。本次培訓(xùn)重點(diǎn)對(duì)舉報(bào)投訴咨詢(xún)的處理流程、責(zé)任劃分和原則進(jìn)行詳細(xì)解讀，以確保各項(xiàng)工作得到及時(shí)、公正、有效的處理，為人民群眾提供滿(mǎn)意的政務(wù)服務(wù)，樹(shù)立行業(yè)良好形象。

四、加強(qiáng)政策法規(guī)宣傳，提升群眾滿(mǎn)意度。青原區(qū)局充分利用本次培訓(xùn)機(jī)為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)政策法規(guī)的宣傳解讀，提高全體人員的政策素養(yǎng)，不斷提升群眾滿(mǎn)意度。