為貫徹落實(shí)市縣關(guān)于優(yōu)化行政許可服務(wù)效能的要求，組織好進(jìn)廳上網(wǎng)工作，切實(shí)做到政務(wù)服務(wù)網(wǎng)應(yīng)上盡上，政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)進(jìn)必進(jìn)的工作目標(biāo)，3月8日，云南省師宗縣煙草專賣局正式進(jìn)駐縣行政服務(wù)中心，開展新辦、延續(xù)、變更、停業(yè)、恢復(fù)營業(yè)、歇業(yè)、補(bǔ)辦7個行政許可事項(xiàng)受理、審批服務(wù)工作，標(biāo)志著師宗縣煙草專賣局又一個為群眾搭建的規(guī)范、便民、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)窗口正式啟用。

為進(jìn)一步深化師宗縣煙草專賣局政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，提升師宗縣煙草專賣局政務(wù)服務(wù)能力，推動“放管服”改革各項(xiàng)措施落實(shí)到位，打造便捷高效的“一站式”政務(wù)服務(wù)平臺，2023年年底，師宗縣煙草專賣局積極與當(dāng)?shù)卣?wù)服務(wù)中心聯(lián)系，著手做好入駐服務(wù)大廳的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。為了讓前來咨詢和辦理業(yè)務(wù)的群眾有更好的服務(wù)體驗(yàn)，師宗縣煙草專賣局在服務(wù)大廳指定區(qū)域內(nèi)設(shè)立了咨詢臺和休息區(qū)，并配備了電子屏，方便辦事群眾在休息區(qū)等候時了解政務(wù)公開內(nèi)容。

為確保進(jìn)駐大廳工作順利推進(jìn)，師宗縣煙草專賣局積極協(xié)調(diào)政府相關(guān)部門，以優(yōu)化提升營商環(huán)境為契機(jī)，對煙草專賣行政審批事項(xiàng)進(jìn)行全面清理審核，完善權(quán)力目錄，梳理并公示審批事項(xiàng)的詳細(xì)內(nèi)容及流程，實(shí)施規(guī)范化管理。組織參加行政服務(wù)中心管理要求和網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實(shí)提高工作人員的責(zé)任意識和辦事效率。全面梳理行政審批流程，加強(qiáng)各審批環(huán)節(jié)的銜接，選派工作經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人員進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳，秉承“讓政策多跑步，讓群眾少跑路”的原則，統(tǒng)一受理進(jìn)入政務(wù)服務(wù)大廳窗口的煙草專賣行政許可項(xiàng)目，督導(dǎo)、協(xié)調(diào)承諾辦理事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)，確保行政審批準(zhǔn)確高效。

下一步，縣政務(wù)服務(wù)中心將繼續(xù)抓好窗口建設(shè)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)窗口工作人員作風(fēng)建設(shè)和政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高人員素質(zhì)和服務(wù)能力，按照業(yè)務(wù)規(guī)程要求，規(guī)范窗口經(jīng)辦程序，充分體現(xiàn)人性化服務(wù)，提高政務(wù)中心大廳窗口服務(wù)新形象。