2024年，云南省師宗縣煙草專賣局按照上級決策部署，堅持問題導(dǎo)向，著眼民生所盼、群眾所需，加強系統(tǒng)改革，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)建設(shè)，不斷提升行政許可管理和服務(wù)水平，進(jìn)一步提升群眾滿意度和獲得感。

師宗縣局使用國家局新開發(fā)的“全國統(tǒng)一專賣監(jiān)管平臺”，引入先進(jìn)的信息化技術(shù)手段，實現(xiàn)依申請事項當(dāng)日辦結(jié)，進(jìn)一步提升服務(wù)效率和質(zhì)量。

堅持煙草專賣制度，有效監(jiān)管保障效果。始終把堅持煙草專賣制度作為推進(jìn)企業(yè)各項改革任務(wù)的前提，以激發(fā)市場活力為著力點，進(jìn)一步簡化申請材料、壓縮審批時間，以“事中、事后”的有效監(jiān)管保障“放”的效果。

堅持“最多跑一次”的理念，有效推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。堅持“最多跑一次”的理念，持續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)部所直接受理許可證辦理；針對身患?xì)埣?、行動不便的申請?#xff0c;上門開展業(yè)務(wù)受理服務(wù)。

堅持智慧服務(wù)大廳建設(shè)，有效推進(jìn)線上線下辦理相融合。聚焦“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，推進(jìn)線上線下辦理相融合，實現(xiàn) “數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，不斷縮短辦證時間。探索建設(shè)智慧服務(wù)大廳，構(gòu)建智能化、標(biāo)準(zhǔn)化、高效化、公開化、便民化的“五化”政務(wù)服務(wù)模式，徹底轉(zhuǎn)變政務(wù)服務(wù)方式，大力提升政務(wù)服務(wù)滿意度。

堅持市場監(jiān)管APCD工作法，有效推進(jìn)實地勘察工作。要求市管員限期完成實地勘驗任務(wù)，及時響應(yīng)業(yè)務(wù)受理申請，結(jié)合“雙隨機(jī)、一公開”與市場監(jiān)管APCD工作法，有計劃的開展實地勘察工作，科學(xué)規(guī)劃勘察線路，提前與申請人確定實地勘驗時間，確保最短時間、最高效率進(jìn)行實地勘驗。

堅持“一件事一次辦”工作，有效提高政務(wù)服務(wù)效能。落實好“一件事一次辦”工作，系統(tǒng)梳理了各項工作內(nèi)容流程，并在現(xiàn)行工作流程的基礎(chǔ)上，對工作流程、環(huán)節(jié)、時限等進(jìn)行優(yōu)化。確保每個工作環(huán)節(jié)實際需要的時間和工作總時間都做到精細(xì)化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，全面提高政務(wù)服務(wù)效能。

堅持“快捷、便民、高效”宗旨，有效提高專賣、營銷、物流協(xié)同配合能力。以“快捷、便民、高效”為宗旨，簡化審批流程，減少溝通浪費，提高專賣、營銷、物流協(xié)同配合能力，在受理、勘驗、審批、送證等環(huán)節(jié)多部門通力合作，確保新辦申請從受理至審批控制在5個工作日以內(nèi)。

堅持打通線上申請渠道，有效提升群眾辦事便利度和滿意度。打通線上申請渠道，提供政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、國煙辦等平臺，為客戶全力打造有溫度、有速度的政務(wù)服務(wù)平臺，切實提升群眾辦事便利度和滿意度。