為進一步提高服務(wù)質(zhì)量，增強轄區(qū)群眾的知曉度和認(rèn)同感，近日，江西德安縣煙草專賣局采取多項措施，積極對新修訂的《煙草制品零售點合理布局規(guī)定》開展解釋宣傳工作。

一是細(xì)心耐心解讀。充分利用線上電話告知、線下面對面現(xiàn)場溝通等多種方式，組織一線專賣人員和窗口證件、案件審理工作人員圍繞新修訂的《煙草制品零售點合理布局規(guī)定》內(nèi)容將群眾所關(guān)心的區(qū)域進行詳細(xì)解釋，針對飽和區(qū)、發(fā)展區(qū)、輪候區(qū)進行重點解釋，做到解讀通俗易懂、清晰明了，確保前來辦證或者質(zhì)詢的群眾能聽懂、搞明白。

二是實時進行對外公示。通過大廳公示欄將每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域現(xiàn)有數(shù)、規(guī)劃數(shù)、差值等信息進行實時公示，讓每位來辦證或者質(zhì)詢的群眾能夠第一時間看到、第一時間了解掌握轄區(qū)辦證服務(wù)工作舉措、流程和情況，著力以公平、公正、公開的方式讓群眾監(jiān)督切實發(fā)揮好作用。

三是強化部門協(xié)作。積極發(fā)揮“四員”聯(lián)動協(xié)作機制，組織營銷員、內(nèi)管員、配送員等其他部門人員充分利用召開誠信互助小組會議、市場走訪拜訪和配送入戶等契機，齊心協(xié)力加大對新修訂的《煙草制品零售點合理布局規(guī)定》的宣傳力度，及時解答群眾的疑惑，做到精準(zhǔn)宣傳，大力提升宣傳覆蓋面和效果。