為進(jìn)一步深化“放管服”改革，強(qiáng)力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升煙草專賣零售許可證業(yè)務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平，江西武寧煙草多措并舉聚力提升政務(wù)服務(wù)水平。

一是明確急難愁盼問(wèn)題解決專人。建立專人負(fù)責(zé)制“一站式”負(fù)責(zé)到底，受理申請(qǐng)人行政許可事項(xiàng)辦理中遇到的急難愁盼問(wèn)題，解決申請(qǐng)人辦證的疑難雜癥，完善服務(wù)“兜底”措施，真正讓事能辦、事好辦，切實(shí)疏通許可證辦理的難點(diǎn)堵點(diǎn)痛點(diǎn)，增強(qiáng)申請(qǐng)人的獲得感、滿意度。

二是持續(xù)“簡(jiǎn)流程、提效率、防風(fēng)險(xiǎn)”提升許可工作效能。充分發(fā)揮一體化平臺(tái)數(shù)據(jù)共享作用，優(yōu)化行政許可流程，不斷提升行政許可服務(wù)效率，建立標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、高效的行政審批程序，構(gòu)建良好的“武煙”形象。同時(shí)，關(guān)注行政許可工作中敏感及焦點(diǎn)問(wèn)題，提升防范風(fēng)險(xiǎn)輿情能力。

三是把履行法律職責(zé)和提供熱情服務(wù)落到實(shí)處。不斷強(qiáng)化“服務(wù)理念”，換位思考始終把群眾滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn)，深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)模式”，拓展綠色便民服務(wù)，積極把握群眾對(duì)窗口服務(wù)效能的需求，認(rèn)真聽(tīng)取辦事群眾的需求，耐心解釋申請(qǐng)人提出的問(wèn)題，力所能及地為群眾排憂解難，切實(shí)提升群眾的滿意度。