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江西廬山市煙草積極優(yōu)化許可證延續(xù)辦理工作

2024年07月23日 來源:煙草在線 作者:趙楓楓
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為進(jìn)一步落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”的最后一公里,近日,江西廬山市煙草積極優(yōu)化服務(wù)舉措,加快許可證延續(xù)辦理工作。

提前謀劃。針對(duì)許可證即將到期的零售戶,提前謀劃,指導(dǎo)延續(xù)工作計(jì)劃,通過短信、電話及實(shí)地上門通知等多種方式,及時(shí)提醒零售戶辦理延續(xù)的實(shí)現(xiàn)及所需材料,切實(shí)做到宣傳到位。

優(yōu)化流程。對(duì)許可證延續(xù)工作流程進(jìn)行全面優(yōu)化,實(shí)行線上與線下相結(jié)合的申辦模式;對(duì)老弱病殘或行動(dòng)不便的客戶,實(shí)行上門服務(wù),現(xiàn)場幫助整理延續(xù)辦理的資料和提交申請(qǐng)。

專人指導(dǎo)。按照責(zé)任區(qū)域?qū)H诉M(jìn)行負(fù)責(zé),對(duì)許可證延續(xù)工作實(shí)施一對(duì)一跟進(jìn)服務(wù),耐心解答零售戶在行政許可方面的疑問,全過程、全方位提供專業(yè)指導(dǎo),確保規(guī)范到位。

增強(qiáng)服務(wù)。對(duì)前來辦理延續(xù)手續(xù)的零售戶主動(dòng)提供免費(fèi)復(fù)印材料服務(wù),并在行政窗口免費(fèi)提供防暑降溫藥品、手機(jī)充電線和老花眼鏡等便民物品,切實(shí)提升零售戶的滿意度

嚴(yán)格審核。在受理延續(xù)申請(qǐng)后,嚴(yán)格執(zhí)行行政許可相關(guān)法律法規(guī),對(duì)申請(qǐng)人的經(jīng)營場所、守法記錄等進(jìn)行全面核查,確保許可延續(xù)工作有序規(guī)范開展;同時(shí)壓縮審批時(shí)限,從嚴(yán)從快審批。


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