煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
手機版
為確保嚴格規(guī)范按照新修訂合理布局規(guī)定開展許可證管理，江西廬山市煙草采取“四個強化”措施，深入推進合理布局施行。
一是強化學習培訓。組織全體一線人員開展新修訂合理布局規(guī)定的培訓學習，要求中隊人員對于相關標準做到熟知于心，第一時間詳細解答申請人以及服務對象的疑問的咨詢。
二是強化服務意識。對申請人和服務對象的咨詢，要耐心進行解答，對于殘疾人、偏遠地區(qū)等弱勢群體的申請，提供預勘驗服務，解決申請人的疑問和難題，提升服務水平。
三是強化輿情防控。對不符合合理布局規(guī)定的申請人，發(fā)放政務服務意見收集卡，及時了解申請人的意見和動態(tài)，提前再次做好解釋，告知申請人申訴及監(jiān)督渠道，避免發(fā)生許可證管理類輿情及投訴。
四是強化過程監(jiān)督。將合理布局實施情況納入綜合監(jiān)督組每月履責監(jiān)督的內(nèi)容，對每月新辦理許可證以進行實地復核，對不予許可勘察視頻進行抽查，確保合理布局實施過程嚴格規(guī)范。
