為確保嚴格按照合理布局要求開展行政許可工作,切實做到公平、公正、公開，提升群眾滿意度，有效降低輿情風險，近期，江西廬山市煙草專賣局（分公司）充分發(fā)揮綜合監(jiān)督作用，聚焦行政許可工作重點環(huán)節(jié)，全面加強行政許可工作的監(jiān)督檢查。

一是聚焦服務(wù)工作質(zhì)量。結(jié)合此次紀律作風整治“回頭看”，加強對于辦證大廳作風紀律檢查，抽查大廳工作人員在崗情況、是否按規(guī)定著裝、是否存在服務(wù)態(tài)度生硬、粗暴等問題。

二是聚焦申請集中區(qū)域。加強對于縣城城區(qū)、重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、繁華路段等區(qū)域的申請?zhí)幹们闆r，重點監(jiān)督是否違規(guī)辦證及延續(xù)許可證，是否對不符合辦證條件的當事人詳細進行解釋安撫。

三是聚焦群眾關(guān)心熱點。對群眾較為關(guān)心的中小學周邊延續(xù)情況、中心城區(qū)辦證情況開展監(jiān)督，督促證件崗人員按要求及時在廬山市政府網(wǎng)及公告欄發(fā)布公示相關(guān)信息，及時回應(yīng)群眾關(guān)心的熱點問題，避免投訴及輿情發(fā)生。