近段時(shí)間以來(lái)，天氣持續(xù)高溫，這給戶外工作者帶來(lái)嚴(yán)峻考驗(yàn)。但有這樣一群人，他們戰(zhàn)高溫、斗酷暑，以高度的責(zé)任感和使命感，堅(jiān)守在市場(chǎng)一線，確?？蛻舴?wù)“不缺位”，市場(chǎng)監(jiān)管“不降溫”，他們就是江西省宜黃縣煙草專賣局專賣稽查人員。

普法宣傳“不降溫”

“鄧?yán)习?#xff0c;《未成年人保護(hù)法》規(guī)定：禁止向未成年人銷售卷煙，違反規(guī)定要受到處罰，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中一定要注意?！币它S縣煙草普法人員向零售客戶鄧慶年發(fā)放宣傳手冊(cè)時(shí)說(shuō)道。

乘風(fēng)破“熱浪” 普法送“清涼”。為進(jìn)一步提升零售客戶法律意識(shí)，宜黃縣煙草專賣局組織開展普法送“清涼” 活動(dòng)。炎炎烈日，普法工作人員走街串巷，為零售客戶送上民法典、未成年人保護(hù)法及煙草專賣相關(guān)法律法規(guī)等“普法大禮包”，采取以案釋法、漫畫說(shuō)法，以“有料+有趣”的普法宣傳方式，做到夏日普法“不打烊”，通過(guò)法治微風(fēng)為客戶送清涼。

日常走訪“不降溫”

“您好，我們是宜黃縣煙草專賣局工作人員，這是我們的工作證件，下面我們就專賣執(zhí)法人員工作態(tài)度及工作作風(fēng)等情況開展調(diào)查，您有沒有什么意見和建議？”

“非常滿意，沒有執(zhí)法不文明行為，也沒有吃拿卡要情形……”這是宜黃縣煙草專賣局工作人員走訪市場(chǎng)開展客戶滿意度調(diào)查的場(chǎng)景。

高溫酷暑守初心，不懼“烤驗(yàn)”優(yōu)服務(wù)。為進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，提升服務(wù)水平和群眾滿意度，有效防范執(zhí)法人員在案件辦理、許可辦理過(guò)程中出現(xiàn)不規(guī)范、不廉潔、不文明行為發(fā)生，宜黃縣煙草專賣局定期、常態(tài)化對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行行政回訪并開展?jié)M意度調(diào)查。通過(guò)“好差評(píng)”問(wèn)卷調(diào)查，了解回訪對(duì)象對(duì)專賣執(zhí)法人員工作滿意度情況，認(rèn)真聽取意見和建議。借助回訪調(diào)查切實(shí)加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督，解決好客戶服務(wù)過(guò)程中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，持續(xù)提升客戶服務(wù)質(zhì)量。

守護(hù)市場(chǎng)“不降溫”

“您好，我們是宜黃縣煙草專賣局專賣稽查人員，這是我們的執(zhí)法證件，例行檢查，請(qǐng)配合?！?/p>

“天氣這么熱還上市場(chǎng)檢查……”

“盡管天氣炎熱，但是市場(chǎng)監(jiān)管一刻也不能放松。”

戰(zhàn)高溫“汗”衛(wèi)市場(chǎng)，堅(jiān)守崗位迎“烤”驗(yàn)。為加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管不放松，烈日炎炎下，專賣稽查人員仍?shī)^戰(zhàn)在一線最前沿，保持市場(chǎng)監(jiān)管“高溫高壓”態(tài)勢(shì)。有時(shí)接到舉報(bào)線索，為了蹲守嫌疑人，在驕陽(yáng)暴曬下，躲在角落里，一蹲守少則幾小時(shí)，多則大半天，但是他們沒有因?yàn)樘鞖庋谉岫鴾p少蹲點(diǎn)的時(shí)間，沒有因?yàn)楹沽鳑驯扯锌嘟欣?#xff0c;而是以滿腔的工作熱情和無(wú)私的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，頂著太陽(yáng)上崗，經(jīng)受住炎炎烈日的“烤”驗(yàn)。

一個(gè)個(gè)隨處可見高溫下的勞動(dòng)者，定格了炎熱天氣下一幅幅感人的畫面，他們的堅(jiān)守和付出，是對(duì)“愛崗敬業(yè)”的最好詮釋。面對(duì)嚴(yán)峻的高溫“烤”驗(yàn)，宜黃縣煙草專賣局全體干部職工將堅(jiān)守崗位、“熱”度不減，以“不降溫”的服務(wù)踐行好對(duì)每一位零售客戶及煙農(nóng)的承諾，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)書寫滿意“烤”卷。